Solución al informe de monetización roto en Google Analytics 4

Si eres usuario de Google Analytics 4 (GA4), es posible que te hayas encontrado con un informe de monetización que no muestra datos, dejando solo una advertencia preocupante. Este problema puede ser frustrante, especialmente cuando dependes de esta información para evaluar el desempeño de tus productos. En este artículo, vamos a explorar a fondo qué ha causado esta situación y cómo puedes solucionarlo de manera efectiva.

La actualización de GA4 ha traído consigo cambios significativos en la forma en que se reportan los datos de comercio electrónico. Si te has topado con que tu informe de Monetización > Compras de Ecommerce está vacío, no te preocupes, hay soluciones disponibles. A continuación, te guiaré a través de los pasos necesarios para restaurar tus informes y asegurarte de que puedas acceder a la información que necesitas.

Actualización en Google Analytics 4 que causó el problema

Uno de los cambios más notables en GA4 se produjo el 10 de enero de 2023, cuando Google anunció que las métricas de nivel de artículo solo podrían combinarse con dimensiones personalizadas también de nivel de artículo. Esto significa que, anteriormente, combinaciones como el nombre del artículo con métricas como compras de ecommerce ya no son válidas.

Este cambio ha llevado a que muchos usuarios se encuentren con informes vacíos y advertencias de incompatibilidad. Aunque en algunos casos Google manejó la migración de datos correctamente, aquellos usuarios que habían personalizado sus informes se vieron afectados, pues sus informes no se actualizaron automáticamente.

En resumen, si has notado que tu informe de compras de ecommerce ahora muestra un símbolo de exclamación roja, es probable que sea por estas restricciones de compatibilidad. Este cambio fue necesario para mejorar la precisión de los datos, pero ha dejado a muchos usuarios en una situación complicada.

Pasos para reparar el informe de «Compras de Ecommerce» en GA4

Para abordar este problema, debes comenzar verificando el estado de tu informe. Accede a Informes > Monetización > Compras de Ecommerce en GA4. Si el informe aún muestra datos, ¡felicidades! No es necesario realizar ninguna acción.

Sin embargo, si te enfrentas a una tabla vacía con un símbolo de advertencia, sigue estos pasos para recrear el informe:

1. Dirígete a Google Analytics 4 > Informes > Biblioteca.
2. Haz clic en Crear nuevo informe > Crear informe detallado.
3. Selecciona la plantilla de Compras de Ecommerce.
4. Guarda el informe con el nombre Compras de Ecommerce.
5. Regresa a la biblioteca de informes y edita la colección de Ciclo de vida o donde tenías el informe anterior.
6. Elimina el antiguo informe de Compras de Ecommerce en la barra lateral izquierda.
7. Arrastra el nuevo informe a la barra lateral derecha y guarda los cambios.

Una vez completados estos pasos, el nuevo informe debería estar activo y funcionando. Si no lo ves de inmediato, intenta refrescar la página del navegador.

Alternativa adicional para incluir vistas de lista de artículos y procesos de compra

Si buscas una solución más avanzada, puedes optar por crear un informe de exploración en GA4. Esta opción permite incluir métricas más detalladas, como las vistas de lista de artículos y los procesos de compra. Simo Ahava compartió una sugerencia en Twitter que puedes seguir:

• Accede a la opción de Exploraciones en GA4.
• Selecciona la plantilla de Exploración libre.
• Configura las métricas según tus necesidades, asegurándote de incluir vistas de lista de artículos.

Ten en cuenta que, a diferencia de los informes estándar, el principal enfoque de este informe será el número total de usuarios, lo que puede llevar a que los números no coincidan con los de los informes de compras de ecommerce.

Impacto de un informe de monetización roto en tu negocio

La falta de datos precisos en el informe de compras de ecommerce puede tener consecuencias significativas, especialmente si trabajas como freelancer o en una agencia. Algunos de tus clientes pueden comenzar a cuestionar la efectividad de tus configuraciones de GA4. Esto se convierte en un desafío importante, ya que la responsabilidad puede recaer sobre ti, a pesar de que el problema sea un error de Google.

Es crucial que estés al tanto de estas actualizaciones y cambios en GA4, ya que esto te permitirá manejar las expectativas de tus clientes de manera efectiva y demostrar tu competencia en la gestión de datos analíticos.

Consideraciones finales sobre el informe de monetización roto en Google Analytics 4

A medida que más usuarios reportan estos problemas, es evidente que Google no ha manejado esta transición con la claridad que se esperaba. La falta de comunicación sobre los cambios ha dejado a muchos en la oscuridad y ha generado frustraciones innecesarias.

Para aquellos que continúan enfrentando problemas con el informe de monetización, es recomendable que se mantengan en contacto con la comunidad de usuarios de GA4, donde pueden compartir experiencias y soluciones. Al final, la adaptación y el aprendizaje continuo son clave para aprovechar al máximo las herramientas disponibles.

Si este artículo no solucionó tu problema y tu informe de monetización sigue roto, no dudes en dejar tus comentarios para buscar más ayuda.