Google Analytics 4 (GA4) ha transformado la manera en que los analistas e informáticos trabajan con los datos. A diferencia de versiones anteriores donde la personalización de informes era más directa, GA4 ha introducido un enfoque innovador a través de las Exploraciones. Este artículo profundizará en cómo construir informes personalizados en GA4 utilizando esta nueva funcionalidad, destacando ejemplos prácticos como exploraciones libres, embudos y caminos.
Es probable que con el tiempo más usuarios recurran a Looker Studio para la generación de informes, pero en este artículo nos centraremos en las herramientas integradas que GA4 ofrece para obtener análisis exhaustivos y personalizados.
Componentes principales de las exploraciones
Para comenzar, dirígete a la opción Explorar en la barra lateral izquierda de la interfaz de GA4. La sección de Exploraciones está dividida en tres columnas fundamentales:
Variables: Aquí seleccionas los segmentos, dimensiones y métricas que utilizarás en tu informe personalizado.
Configuración de la pestaña: Esta sección te permite ajustar cómo se utilizarán los datos en el informe.
Salida: Es el informe que generas basado en tu configuración.
A continuación, analizaremos cada uno de estos componentes en detalle.
Exploración libre en Google Analytics 4
La exploración libre es uno de los métodos más intuitivos para construir un informe personalizado en GA4. A continuación, desglosaremos sus componentes clave.
Variables
La sección de Variables es donde decides qué datos incluir en tu informe. Puedes seleccionar:
Rango de fechas
Segmentos de usuarios
Dimensiones
Métricas
Además, es posible renombrar la exploración desde la esquina superior izquierda de la interfaz. Para ajustar el rango de fechas, simplemente haz clic en la fecha y elige entre opciones como «Últimos 7 días» o «Últimos 30 días».
Segmentos
Incluir segmentos es esencial para comparar el comportamiento de diferentes grupos de usuarios. Puedes optar por segmentos predefinidos o crear uno nuevo haciendo clic en el ícono de más.
Para más información sobre cómo crear segmentos, visita nuestra guía sobre segmentos en GA4.
Dimensiones y métricas
Las dimensiones son atributos que describen características de eventos, productos, transacciones o usuarios. Ejemplos incluyen:
Nombre del evento
ID de transacción
Plan de precios del usuario
Categoría del producto
Las métricas, por otro lado, se utilizan para medir el rendimiento, como el número de eventos o transacciones. Ejemplos de métricas son:
Conteo de eventos
Número de usuarios activos
Número de transacciones
Tasa de participación
Recuerda que para utilizar dimensiones y métricas en cualquier técnica de exploración, primero deben ser incluidas en la columna de Variables.
Configuración de la pestaña
En esta columna, puedes personalizar el aspecto de tu informe. Comienza seleccionando un método de exploración desde el menú desplegable, eligiendo entre opciones como Exploración libre, Exploraciones de embudo, etc.
La sección de visualización permite elegir entre diferentes formatos, tales como:
Tabla
Gráfico de dona
Gráfico de líneas
Diagrama de dispersión
Gráfico de barras
Mapa geográfico
Dependiendo del método de visualización elegido, algunas opciones de personalización estarán disponibles.
Comparación de segmentos
En la sección de comparaciones de segmentos, puedes incluir hasta cuatro segmentos que hayas configurado previamente. Puedes arrastrar estos segmentos desde la pestaña de Variables a la de Configuración de la pestaña para incluirlos en el análisis.
Si agregas al menos un segmento, aparecerá un nuevo campo para el Pivotar, que determina cómo se mostrarán los segmentos en la tabla.
Filtrar datos
La sección de filtros te permite acotar los datos que se mostrarán en el informe. Por ejemplo, si deseas excluir un evento específico, selecciona el dimensionamiento que utilizarás para aplicar el filtro.
Salida del informe
Una vez que configures las variables y la pestaña, se generará el informe. Desde aquí, puedes:
Agregar nuevas pestañas para diferentes técnicas de exploración.
Duplicar o eliminar pestañas existentes.
Compartir y descargar el informe.
Modificar la ordenación de los datos haciendo clic en las etiquetas de las métricas.
También puedes hacer clic derecho en una celda para acceder a opciones adicionales, como crear un segmento a partir de la selección o ver usuarios en el informe de exploración de usuarios.
Exploraciones de embudos en Google Analytics 4
Las exploraciones de embudo son otra técnica popular en GA4. Esta opción permite visualizar el recorrido de los usuarios a través de diferentes etapas, ayudando a identificar puntos de abandono y oportunidades de mejora.
Visualización en la configuración de la pestaña
En esta sección, puedes elegir entre dos tipos de embudos:
Embudo estándar: Un gráfico de barras que muestra cuántas personas completaron cada etapa y dónde se produjo la caída.
Embudo con tendencia: Un gráfico de líneas que permite visualizar el rendimiento del embudo a lo largo del tiempo.
El embudo estándar es más fácil de interpretar, mientras que el embudo con tendencia proporciona una visión más dinámica del comportamiento de los usuarios a lo largo del tiempo.
Configuración de pasos
En la sección de pasos, puedes añadir, editar o eliminar etapas del embudo. Para cada paso, puedes definir condiciones y configurar etiquetas que no afecten los datos.
Las condiciones adicionales se pueden añadir utilizando conectores AND y OR, lo que permite un análisis más granular.
Desglose de datos
Debajo del gráfico de embudo, puedes ver los datos desglosados por una dimensión específica, lo que te permite entender cómo diferentes segmentos (por ejemplo, por dispositivo) completan el embudo.
Salida del informe de embudo
Una vez generado el informe, puedes interactuar con él para profundizar en los datos. Si observas una diferencia significativa entre pasos, puedes hacer zoom en el gráfico para analizar más a fondo.
Exploraciones de camino en Google Analytics 4
La exploración de camino permite observar cómo los usuarios navegan por tu sitio o aplicación. Muestra las páginas o eventos que los usuarios han interactuado, permitiendo identificar los flujos de comportamiento más comunes.
Configuración de la pestaña para exploraciones de camino
Aquí puedes definir el tipo de nodo que se utilizará en el informe, que puede ser el nombre del evento, el título de la página o la clase de la pantalla.
Filtrado de nodos
Es posible excluir ciertos nodos haciendo clic derecho sobre ellos y seleccionando la opción de excluir. Esto te permite ajustar la visualización de acuerdo a tus necesidades específicas.
Salida del informe de camino
Al finalizar la configuración, la visualización de exploración de camino se generará. Puedes navegar por los diferentes nodos y ramificaciones para ver qué acciones siguieron a un evento o página específica.
Otros tipos de exploraciones en Google Analytics 4
Además de las técnicas ya mencionadas, GA4 ofrece otros métodos de exploración como:
Sin embargo, las tres técnicas exploratorias anteriores son las más utilizadas y efectivas en la mayoría de los casos.
Personalización de informes en Google Analytics 4
Las funcionalidades ofrecidas por las exploraciones en GA4 son robustas y versátiles. Los embudos son retroactivos, la exploración de camino se puede iniciar desde el final y los datos pueden combinarse de maneras novedosas en las exploraciones libres.
Para obtener más información sobre cada uno de estos tipos de exploraciones y cómo pueden ayudarte a construir informes personalizados en GA4, te recomendamos leer los siguientes artículos:
A pesar de las ventajas profundas que ofrece GA4, es importante mencionar que actualmente las exploraciones solo pueden compartirse en modo de solo lectura, lo que limita la colaboración efectiva entre equipos. Es vital tener esto en cuenta al trabajar en proyectos conjuntos.
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