Cómo encontrar términos de búsqueda en Google Analytics 4

Actualizado: 1 de abril de 2025

Si tu sitio web cuenta con una función de búsqueda interna, es probable que desees saber qué están buscando los usuarios. Esta información es fundamental para mejorar la experiencia del usuario, ajustar el contenido y aumentar la conversión. Google Analytics 4 (GA4) puede proporcionarte esta valiosa información, aunque no siempre de la manera más intuitiva. En este artículo, exploraremos cómo y dónde encontrar los términos de búsqueda en GA4 de forma efectiva.

¿Por qué es importante rastrear los términos de búsqueda?

Conocer los términos que los usuarios buscan en tu sitio te permite:

• Identificar las necesidades y preferencias de tus visitantes.
• Ajustar el contenido para satisfacer mejor esas necesidades.
• Mejorar la navegación y la estructura del sitio según los patrones de búsqueda.
• Optimizar tus estrategias de SEO y marketing.
• Aumentar la tasa de conversión al dirigir a los usuarios hacia el contenido más relevante.

Entender qué buscan los usuarios es esencial para ofrecer una experiencia más personalizada y atractiva, lo que puede traducirse en un mayor compromiso y lealtad.

Configuración de la búsqueda interna en Google Analytics 4

Antes de que puedas analizar los términos de búsqueda, es crucial que tu sitio esté correctamente configurado para rastrear las búsquedas. Aquí hay algunos puntos clave:

• Asegúrate de haber configurado la búsqueda interna en GA4. Puedes encontrar guías detalladas sobre esto en múltiples recursos en línea.
• Espera al menos 24 horas después de la configuración para que los datos comiencen a reflejarse en tu cuenta de GA4.

Este tiempo de espera es necesario, ya que GA4 requiere un periodo para procesar y mostrar la información recopilada.

Explorando los términos de búsqueda en los informes estándar de GA4

Si has configurado correctamente el seguimiento de búsqueda, el evento que captura la búsqueda se denomina view_search_results. Para encontrarlo, dirígete a Informes > Compromiso > Eventos y busca este evento.

Sin embargo, este informe por sí solo no proporciona información detallada sobre qué términos de búsqueda ingresan los usuarios. Para profundizar más, es necesario hacer algunos pasos adicionales.

Obtención del informe de términos de búsqueda

Al hacer clic en el evento view_search_results, podrás ver un resumen de su rendimiento, incluyendo gráficos y métricas. Sin embargo, es posible que no encuentres los términos de búsqueda de inmediato. En este caso, necesitarás crear una dimensión personalizada para acceder a estos datos.

Para ello:

• Ve a Administrar > Definiciones personalizadas.
• Haz clic en Crear dimensiones personalizadas y establece las propiedades siguientes:
• Nombre de la dimensión: Elige un nombre descriptivo como «Término de búsqueda».
• Ámbito: Selecciona Evento.
• Descripción: Puedes dejarlo vacío o agregar un breve resumen.
• Parámetro del evento: Escribe search_term, que es el parámetro que se envía con cada evento de búsqueda.

Después de crear la dimensión, nuevamente debes esperar 24 horas para que la información se actualice. Una vez transcurrido este tiempo, podrás volver a Informes > Compromiso > Eventos > view_search_results y encontrar los términos de búsqueda utilizados por los visitantes.

Creación de un informe estándar personalizado

Si deseas un análisis más detallado, puedes personalizar los informes estándar de GA4:

• Ve a Informes > Compromiso > Eventos.
• Haz clic en el ícono de lápiz en la esquina superior derecha para editar el informe.
• En la sección de Dimensiones, elimina la dimensión Nombre del evento.
• Agrega la dimensión Término de búsqueda y haz clic en Aplicar.
• En la sección de Métricas, mantén las métricas: «Conteo de eventos», «Usuarios» y «Conteo de eventos por usuario activo».
• Agrega un filtro para incluir únicamente eventos de view_search_results.

Finalmente, guarda este informe como un nuevo informe y añádelo a tu colección de informes para que sea accesible fácilmente.

Visualización de términos de búsqueda en Looker Studio

Si prefieres visualizar tus datos en Looker Studio, puedes conectar GA4 y crear un nuevo informe. Una vez conectado, agrega cualquier gráfico que desees y busca la dimensión Término de búsqueda. No es necesario crear una dimensión personalizada para esta función, ya que está disponible por defecto.

Exploraciones en Google Analytics 4 para un análisis más profundo

Para aquellos que desean un análisis más detallado, las exploraciones en GA4 son una herramienta poderosa. Aquí, puedes realizar análisis más complejos:

• Navega a Explorar > Formulario libre.
• En la sección de Variables, agrega la dimensión Término de búsqueda.
• Arrastra esta dimensión a la sección de filas y asegúrate de limpiar cualquier otra dimensión en ese espacio.
• En la sección de Valores, añade la métrica Conteo de eventos.
• Aplica un filtro para que solo se muestren los eventos de view_search_results.

Esta metodología te permitirá obtener informes detallados y específicos sobre los términos de búsqueda en tu sitio.

Conexión con Google Search Console para análisis de palabras clave

Si te interesa saber qué palabras clave llevaron a los usuarios a tu sitio desde Google, es importante tener en cuenta que GA4 no muestra esa información directamente. Sin embargo, puedes conectar Google Search Console a GA4 para obtener una visión más completa de los términos de búsqueda que llevan tráfico a tu sitio. Esto puede ser valioso para entender cómo los usuarios interactúan con tu contenido.

En este artículo, nos enfocamos en los términos que los usuarios ingresan en la búsqueda interna de tu sitio web, lo cual es fundamental para la optimización interna de tu contenido.