Cómo rastrear enlaces salientes con Google Tag Manager y Analytics

Actualizado: 3 de enero de 2022. Si estás buscando una guía completa para comenzar a trabajar con Google Tag Manager (GTM), ¡has llegado al lugar correcto! En el mundo del análisis web, uno de los aspectos más importantes es comprender cómo los usuarios interactúan con tu sitio y, específicamente, cómo manejan los enlaces externos. ¿Sabías que por defecto Google Analytics no rastrea estos clics? A continuación, te enseñaremos cómo configurar el seguimiento de enlaces salientes de manera sencilla y efectiva.

Los enlaces salientes son aquellos que redirigen a los usuarios a dominios externos. Sin un seguimiento adecuado, perderás información valiosa sobre cómo los visitantes interactúan con tu contenido. Pero con GTM, puedes automatizar el rastreo de estos eventos y obtener datos significativos que te ayuden a mejorar tu estrategia digital.

Instrucciones para Google Analytics 4

Si estás interesado en aprender sobre el seguimiento de eventos en Google Analytics 4, te recomendamos que consultes este artículo adicional. Es importante destacar que GA4 permite rastrear automáticamente los clics en enlaces salientes, gracias a su función de Medición Mejorada. Puedes profundizar en esta funcionalidad aquí.

¿Por qué es importante rastrear enlaces salientes?

Antes de configurar el seguimiento, es crucial entender por qué deberías hacerlo. Rastrear los enlaces salientes te ofrece un panorama más claro del comportamiento de los usuarios en tu sitio web. Aunque podrías pensar que un clic en un enlace saliente indica que el visitante se ha perdido, esto no siempre es el caso. Por ejemplo:

• Redes sociales: Los usuarios pueden hacer clic en enlaces que llevan a tus perfiles en redes sociales, lo que puede ser positivo para tu marca.
• Múltiples dominios: Si gestionas varias páginas web, es útil saber cuáles enlaces son más populares entre los usuarios.
• Marketing de afiliación: Si utilizas enlaces de afiliados, comprender el tráfico que envías a estos enlaces puede mejorar tus estrategias de marketing.

Sin una herramienta como Google Tag Manager, el seguimiento de clics requeriría intervención manual por parte de un desarrollador para cada enlace que desees rastrear, lo cual puede volverse engorroso y poco eficiente. Con GTM, puedes configurar el seguimiento de forma autónoma, lo que ahorra tiempo y esfuerzo.

Configuración inicial: Rastrear enlaces salientes con Google Tag Manager

A lo largo de este artículo, te guiaré a través de los pasos necesarios para configurar el seguimiento de enlaces salientes. La buena noticia es que las actualizaciones recientes de GTM han simplificado este proceso. Ahora puedes utilizar la variable de Evento Automático para determinar si un enlace es saliente.

Paso 1: Crear una variable automática

Para empezar, necesitarás crear una variable que le indique a GTM si un enlace es externo o no. En lugar de usar la variable incorporada {{Click URL}}, ahora puedes aprovechar una Variable de Evento Automático. Esta variable devolverá un valor true si el enlace es saliente y false de lo contrario.

Para configurarla, ve a Variables > Variables definidas por el usuario > Nueva y selecciona Variable de Evento Automático. Luego, usa la siguiente configuración:

• Tipo de variable: Element URL
• Tipo de componente: Es Saliente

Con esta configuración, si un visitante hace clic en un enlace que redirige a https://www.otraweb.com desde https://www.tudominio.com, la variable devolverá true.

Paso 2: Activar un desencadenador de clics en enlaces

Por defecto, GTM no rastrea clics, por lo que necesitarás habilitar un desencadenador de clics en enlaces. Para hacerlo, accede a Desencadenadores > Configuración del desencadenador > Nuevo > Solo enlaces. Luego selecciona Algunos clics en enlaces y establece la condición:

aev – es enlace saliente equals true

Esto asegura que el desencadenador solo se active cuando un enlace saliente sea clicado. Además, puedes optar por habilitar la opción Esperar a que los tags, que permite que GTM retarde la redirección para asegurarse de que los tags se ejecuten correctamente antes de que el usuario sea redirigido.

Paso 3: Crear un tag para enviar los eventos a Google Analytics

Ahora, es momento de crear un tag que enviará los clics en enlaces salientes como eventos a Google Analytics. Dirígete a Tags > Configuración del tag > Universal Analytics. Aquí, introduce los siguientes detalles:

• Categoría del evento: Enlaces salientes
• Acción del evento: Clic
• Etiqueta del evento: {{Click URL}}

Además, asegúrate de habilitar las variables incorporadas relacionadas con clics en GTM. En Variables > Personalizar, marca las casillas de todas las variables de clics necesarias.

Paso 4: Probar la configuración

Es fundamental probar tu configuración antes de implementarla. Activa el modo de Vista previa y depuración en GTM, actualiza tu página y haz clic en los enlaces para asegurarte de que los eventos se están enviando correctamente a Google Analytics. Si no ves datos en los informes en tiempo real, consulta la funcionalidad de depuración de GTM para identificar posibles errores.

Ver eventos de clic en enlaces salientes en Google Analytics

Una vez que confirmes que los eventos de clic en enlaces salientes se reflejan en los informes en tiempo real de Google Analytics, deberás esperar un tiempo para que se muestren en los informes estándar. Esta espera puede variar desde minutos hasta un máximo de 24 horas.

Para revisar estos eventos en GA, dirígete a Comportamiento > Eventos > Eventos principales. Asegúrate de que el rango de fechas incluya el día actual, ya que por defecto no lo hace.

Crear un objetivo en Google Analytics

Si consideras que ciertos clics en enlaces salientes son de gran importancia para tu negocio, puedes configurarlos como objetivos en Google Analytics. Un objetivo se define como una interacción significativa que deseas medir, como una descarga o un registro. Para crear un nuevo objetivo, ve a Administración y selecciona Objetivos en la columna de vista.

Elige Personalizado y, al ingresar el nombre, asegúrate de que sea claro. Escoge Evento como tipo de objetivo y completa al menos uno de los campos requeridos, asegurándote de que coincidan con lo que configuraste en GTM.

• Puedes ingresar solo enlace saliente en la categoría del evento para contabilizar todos los clics como objetivos.
• O bien, puedes registrar enlace saliente como categoría del evento y una URL específica como etiqueta para rastrear clics en enlaces concretos.

Recuerda que los objetivos no son retroactivos; solo empezarás a ver datos desde el momento en que se configuren.

Rastrear enlaces de afiliados en Google Analytics

Si utilizas enlaces de afiliados, el seguimiento de estos clics puede ofrecerte información valiosa sobre el rendimiento de tus campañas de marketing. Al aplicar la misma metodología de seguimiento de enlaces salientes, podrás saber qué cantidad de tráfico estás enviando a tus afiliados y cómo esto afecta tus ingresos.

Asegúrate de etiquetar tus eventos de seguimiento con categorías específicas, como Enlaces de afiliados, para poder analizar fácilmente el tráfico generado a través de estos enlaces en los informes de GA.

¿Se pueden usar Google Tag Manager y Google Analytics juntos?

Definitivamente, GTM y GA son herramientas complementarias y su uso conjunto es fundamental para maximizar el seguimiento y análisis de datos en tu sitio. GTM actúa como un intermediario que facilita la implementación de etiquetas y el seguimiento de eventos sin necesidad de modificar el código de tu sitio web cada vez que desees realizar un seguimiento.

Al utilizar GTM para configurar eventos y enviar datos a Google Analytics, puedes manejar y personalizar tu seguimiento de manera más eficiente, lo que te permitirá obtener información más precisa sobre el comportamiento del usuario.

¿Qué significa el atributo page_location en GA4?

El atributo page_location es fundamental para rastrear el comportamiento de los usuarios en GA4. Este atributo se refiere a la URL de la página en la que se encuentra el usuario. Al rastrear esto, puedes obtener una visión clara de qué páginas generan más clics en enlaces salientes y cómo se comportan los visitantes en diferentes secciones de tu sitio.

Esto es especialmente útil si deseas analizar la eficacia de tus llamadas a la acción o si estás evaluando la navegación de usuarios hacia otras páginas de tu sitio.