Google Analytics 4 (GA4) ha revolucionado la forma en que monitoreamos y analizamos el comportamiento de los usuarios en nuestros sitios web. Sin embargo, incluso con su capacidad de seguimiento automático de eventos, hay ciertos desafíos que los usuarios deben enfrentar. Uno de estos desafíos es la incapacidad de rastrear automáticamente el Texto del Enlace (link_text) de los clics en enlaces salientes. A pesar de que se espera que esta funcionalidad sea parte de las capacidades integradas, todavía hay lagunas que es necesario abordar.
En este artículo, te mostraré cómo puedes implementar un seguimiento personalizado de los clics en enlaces salientes en GA4 utilizando Google Tag Manager, lo que te permitirá capturar el Texto del Enlace que actualmente se pierde en el proceso.
¿Por qué usar Google Tag Manager?
Google Tag Manager (GTM) es una herramienta poderosa que permite a los administradores de sitios web gestionar etiquetas de seguimiento sin necesidad de modificar el código directamente. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también minimiza los errores en la implementación. Si aún no has instalado GTM en tu sitio, te recomiendo que consultes este tutorial para principiantes.
Al usar GTM, puedes crear configuraciones complejas que se adapten a tus necesidades específicas de seguimiento, como el rastreo de clics en enlaces salientes, lo que resulta crucial para medir la efectividad de tus campañas de marketing y comprender mejor el comportamiento del usuario.
Configuración de variables y desencadenadores
El primer paso en la configuración es asegurarte de que los variables de clic estén habilitadas en Google Tag Manager. Dirígete a la sección de Variables y verifica si tienes activos los variables de clic como Click ID y Click Text.
Si no están habilitados, haz clic en Configurar y activa todas las variables que inicien con “Click”. Esto te permitirá captar la información necesaria para el seguimiento.
A continuación, ve a Desencadenadores > Nuevo > Configuración del desencadenador > Solo enlaces y establece las siguientes condiciones:
Click URL no contiene [tu dominio aquí]. Por ejemplo, si tu sitio es www.mimedioweb.com, solo ingresa mimedioweb.com.
Agrega la regla: Click URL no coincide con regex (sin distinción de mayúsculas) mailto:|javascript:void|tel:
Estas condiciones son esenciales para excluir enlaces que no sean salientes, como los enlaces de correo electrónico o de teléfono, garantizando así que solo se registren los enlaces relevantes.
Creación de una etiqueta de evento en GA4
Una vez que hayas configurado los desencadenadores, el siguiente paso es crear una etiqueta de evento que enviará los datos a Google Analytics 4. Debes asegurarte de tener ya configurada una etiqueta de Google (también conocida como etiqueta de configuración de Google) en tu contenedor de GTM. Aquí tienes un ejemplo de configuración:
Ahora, ve a Etiquetas > Nuevo > Configuración de Etiqueta > Google Analytics > Evento de GA4. Selecciona tu etiqueta de configuración existente y establece el nombre del evento. Aunque Google sugiere usar click, es más práctico utilizar un nombre más específico como outbound_click.
En la sección de “Parámetros del evento”, incluye todas las dimensiones relacionadas con los clics que GA4 reconoce, tales como:
link_url
link_id
link_classes
link_text
outbound
link_domain
Para los valores de estos parámetros, asigna las variables correspondientes de GTM. Por ejemplo:
link_url: {{Click URL}}
link_id: {{Click ID}}
link_classes: {{Click Classes}}
link_text: {{Click Text}}
outbound: true
link_domain: necesitarás crear una nueva variable de tipo Auto-event variable para captar el dominio del enlace.
Por último, en la sección de Desencadenamiento de la etiqueta, selecciona el desencadenador de clics en enlaces que configuraste previamente. Guarda los cambios realizados.
Prueba de la configuración
Para asegurarte de que todo funcione correctamente, haz clic en el botón Vista previa en la parte superior de la interfaz de GTM. Luego, ingresa la URL de tu sitio web donde probarás el seguimiento de clics salientes y haz clic en Iniciar.
Se abrirá una nueva pestaña con tu sitio. Haz clic en un enlace saliente y regresa al modo de vista previa. Notarás que aparecerán dos eventos de Clic en enlace en la sección izquierda. No te alarmes; esto es normal debido al seguimiento integrado que sigue activo en GA4.
Verifica que uno de esos eventos de clic muestre tu etiqueta de evento de GA4 como activada en la sección “Etiquetas activadas”. Ahora, dirígete a Google Analytics 4 > Admin > DebugView para verificar que el evento outbound_click aparezca en la transmisión de datos.
Si tienes problemas con DebugView, consulta este artículo para solucionar problemas.
Desactivar el seguimiento de clics salientes en GA4
Para evitar conflictos con el seguimiento que has configurado, es importante desactivar el seguimiento de clics salientes en tu propiedad de Google Analytics 4. Ve a Admin y selecciona “Flujos de datos”. Luego, elige tu flujo de datos web y haz clic en el ícono de configuración en la sección de Medición mejorada.
Desactiva Clics salientes y haz clic en Guardar. Después, vuelve a GTM y publica tus cambios para que el nuevo seguimiento de clics salientes esté disponible para los visitantes de tu sitio.
Cómo visualizar los datos de clics salientes en los informes
Una vez que hayas configurado y probado la recolección de datos, el siguiente paso es aprender a visualizar esta información en los informes de GA4. Aunque no es tan intuitivo como podría parecer, puedes encontrar los datos de clics salientes en la sección de informes de eventos.
El misterio del texto de enlace perdido en clics salientes
Es sorprendente que Google Analytics 4 no pueda rastrear automáticamente el link_text de los clics salientes, a pesar de tener capacidades avanzadas de seguimiento. Esta limitación puede crear vacíos en el análisis, pero como hemos visto a lo largo de este artículo, existe una solución mediante Google Tag Manager.
El proceso que hemos cubierto incluye:
Configuración de variables y desencadenadores relacionados con clics.
Creación de una etiqueta de evento en GA4 que envía los clics salientes a Google Analytics.
Desactivación del seguimiento automático de clics salientes en GA4 y publicación de los cambios en Google Tag Manager.
Orientación sobre cómo encontrar los datos en los informes de GA4.
A medida que Google Analytics 4 evoluciona, es de esperar que estas limitaciones se resuelvan, permitiendo un análisis aún más completo y efectivo de nuestros datos.
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