Seguimiento de desplazamiento con Google Analytics 4 GA4

Actualizado: 1 de abril de 2025

Con la llegada de Google Analytics 4 (GA4), las capacidades de seguimiento se han ampliado significativamente. Esta versión no solo ofrece un seguimiento de eventos más robusto, sino que también incluye funcionalidades de medición mejorada como el seguimiento de descargas de archivos, clics salientes y, por supuesto, el seguimiento de desplazamiento o scroll. Sin embargo, es fundamental entender que el seguimiento de scroll integrado en GA4 solo registra cuando un usuario se desplaza más allá del 90% de la altura de la página. ¿Te gustaría saber cómo rastrear otros umbrales, como el 25%, 50% o 75%? En este artículo, exploraremos cómo implementar el seguimiento de scroll utilizando Google Tag Manager y ajustar los parámetros según tus necesidades.

Introducción al seguimiento de scroll en GA4

El seguimiento de scroll es una herramienta valiosa que permite a los administradores de sitios web y a los especialistas en marketing digital entender el comportamiento de los usuarios en sus páginas. Al rastrear a qué profundidad los visitantes se desplazan, puedes obtener información crucial sobre el compromiso del usuario y la efectividad del contenido. A través de Google Analytics 4, puedes personalizar este seguimiento para que se adapte a tus objetivos específicos.

GA4 presenta un modelo de datos más flexible que sus predecesores, lo que significa que tienes la libertad de definir cómo y qué eventos deseas rastrear. Esta flexibilidad, sin embargo, trae consigo la responsabilidad de estructurar correctamente los eventos de scroll. Puedes optar por distintos métodos de seguimiento para adaptarte mejor a tus necesidades analíticas.

Opciones para el seguimiento de scroll en GA4

Cuando se trata de implementar el seguimiento de desplazamiento en GA4, hay dos enfoques principales que puedes considerar:

1. Un solo nombre de evento: Utilizar un evento llamado «scroll» junto con un parámetro que indique el porcentaje de desplazamiento, como percent_scrolled. Esta opción es útil si planeas utilizar el parámetro en informes más detallados.
2. Nombres de eventos únicos para cada umbral: Aquí, puedes crear eventos distintos para cada umbral de desplazamiento, como scroll_25, scroll_50, etc. De esta forma, no necesitas el parámetro adicional, ya que el nombre del evento indica el umbral alcanzado.

La elección del enfoque dependerá de tus necesidades específicas y de cómo planeas analizar los datos recopilados. Si deseas un análisis más detallado y personalizable, el primer enfoque podría ser más beneficioso. Sin embargo, si prefieres una solución más simplificada en tus informes, el segundo enfoque puede ser más adecuado.

Desactivación del seguimiento automático de scroll en GA4

Antes de comenzar a configurar tu seguimiento personalizado, es recomendable desactivar el seguimiento de scroll automático en GA4. Ve a Admin > Data Streams, selecciona tu flujo de datos web y desactiva la opción de seguimiento de scroll. Esto es crucial para evitar que se mezclen los datos provenientes del seguimiento automático y el seguimiento que implementarás manualmente.

Configuración de un disparador de scroll en Google Tag Manager

Una vez que hayas desactivado el seguimiento automático, el siguiente paso es configurar un disparador para el scroll en Google Tag Manager. Dirígete a Triggers > New > Scroll Depth y ajusta los porcentajes según tus necesidades. Puedes establecer los límites en 25%, 50%, 75% y 90%, o cualquier otro que consideres relevante para tu análisis.

• Asegúrate de guardar el disparador después de configurarlo.
• Recuerda que puedes habilitar todas las variables relacionadas con el scroll en el contenedor de Google Tag Manager, ya que no afectará significativamente el rendimiento de tu página.

Configuración de la etiqueta de evento GA4

Con el disparador en su lugar, ahora es momento de configurar la etiqueta de evento de GA4 que enviará la información de desplazamiento a tus informes. Dirígete a Tags > New > Google Analytics > GA4 Event y completa los campos con los datos pertinentes. Si has optado por el primer enfoque, asegúrate de incluir el parámetro percent_scrolled en la configuración de la etiqueta.

Si prefieres el segundo enfoque, asegúrate de que el nombre del evento incluya el porcentaje correspondiente al umbral de desplazamiento.

Prueba y publicación de la configuración

Antes de finalizar y publicar tu configuración, deberás probar que todo funcione correctamente. Haz clic en el botón de Preview en Google Tag Manager y accede a tu sitio web. Desplázate hacia abajo, asegurándote de pasar al menos el 50% de la altura de la página, y vuelve a la vista previa para comprobar los eventos de scroll registrados.

En la sección de DebugView en GA4, podrás verificar si los eventos se están enviando correctamente y qué datos se están capturando. Esto te permitirá asegurarte de que tu configuración es precisa antes de hacerla pública.

Informes de seguimiento de scroll en GA4

Una vez que hayas implementado y probado el seguimiento de scroll, los datos comenzarán a aparecer en tus informes de GA4 en un plazo de 24 a 48 horas. Puedes encontrar los eventos registrados en Reports > Engagement > Events.

Para visualizar los datos en contextos más específicos, dirígete a Explore > Free Form, donde podrás personalizar tus informes para mostrar el comportamiento de desplazamiento en páginas individuales o en múltiples páginas simultáneamente.

Configuraciones de informes según el tipo de evento

Dependiendo del enfoque que hayas elegido para el seguimiento de scroll, puedes personalizar tus informes de distintas maneras:

Configuración para un evento de scroll único

Si optaste por un solo nombre de evento, puedes analizar el scroll en una página específica añadiendo las dimensiones Percent Scrolled y Page Path en el informe de Exploración. De esta manera, podrás visualizar cuántos usuarios alcanzaron distintos umbrales de desplazamiento en esa página concreta.

Configuración para múltiples eventos de scroll

Si decidiste utilizar nombres de eventos únicos, podrás crear un informe que muestre la cantidad de usuarios que alcanzaron cada umbral en una o varias páginas. Esto te ayudará a identificar las áreas de interés en tu contenido y cómo interactúan los usuarios con él.

Consideraciones finales sobre el seguimiento de scroll

El seguimiento de scroll en Google Analytics 4 es una herramienta poderosa para entender cómo los usuarios interactúan con tu contenido. Al elegir entre las diferentes configuraciones, es crucial que pienses en tus objetivos de análisis y cómo los datos recopilados influirán en tus decisiones estratégicas.

• Decide si prefieres un enfoque simplificado con un solo evento o un enfoque más granular con múltiples nombres de evento.
• Recuerda probar y validar tu configuración antes de publicarla para asegurar que los datos se recopilan correctamente.
• Utiliza los informes de GA4 para obtener información valiosa sobre el comportamiento de desplazamiento de los usuarios en tu sitio web.

Con estas herramientas y estrategias, estarás en una mejor posición para optimizar tu contenido y mejorar el compromiso del usuario en tu sitio web.