Google Analytics 4 (GA4) representa un cambio radical con respecto a sus predecesores. Con una interfaz renovada, un nuevo modelo de datos y procedimientos de configuración distintos, muchos usuarios se sienten abrumados al enfrentarse a esta herramienta. Si te preguntas por dónde comenzar y cómo optimizar tu configuración, este tutorial está diseñado para ti. Aquí, te guiaré a través de los pasos iniciales y te proporcionaré recursos adicionales para que saques el máximo partido a GA4.
¿Qué aprenderás en este tutorial sobre Google Analytics 4?
Este artículo está dividido en varias secciones clave que te proporcionarán una comprensión completa de Google Analytics 4:
Cómo instalar Google Analytics 4 correctamente.
Cómo realizar un seguimiento de eventos en Google Analytics 4 y dónde encontrar esos datos.
Cómo seguir eventos clave y su importancia.
Recursos sobre cómo construir informes efectivos con Google Analytics 4.
A medida que avancemos, si no tienes tiempo suficiente ahora, ¡no dudes en marcar este tutorial y regresar más tarde para consultarlo!
Capítulo I: Instalación de Google Analytics 4 mediante Google Tag Manager
La instalación de GA4 es fundamental para comenzar a recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios en tu sitio web. Usar Google Tag Manager (GTM) simplifica este proceso. Aquí tienes los pasos para instalar Google Analytics 4 a través de Google Tag Manager:
Crea una nueva propiedad en GA4.
Establece un flujo de datos.
Obtén el ID de medición.
Crea una etiqueta en Google Tag Manager.
Pega el ID de medición y configura la etiqueta para que se active en el evento de inicialización.
Previsualiza y prueba la nueva etiqueta.
Publica los cambios en Google Tag Manager.
1.1 Crea una propiedad y un flujo de datos en Google Analytics 4
Para empezar, dirígete a la sección de administración de tu interfaz de Google Analytics. Haz clic en «Crear propiedad» en la sección de Propiedades. Introduce el nombre de tu propiedad, selecciona el país, la zona horaria de reporte y la moneda principal que utiliza tu negocio. Luego, completa las preguntas sobre tus objetivos comerciales seleccionando «Obtener informes básicos». A continuación, procede a crear tu primer flujo de datos.
Un flujo de datos es la fuente de la que se enviarán los eventos a tu propiedad de GA4. Aunque puedes tener múltiples flujos de datos en una sola propiedad, para la mayoría de los sitios web, un solo flujo de datos para la web es suficiente.
Al crear un flujo de datos web, puedes habilitar o deshabilitar la Medición mejorada, que te permitirá capturar automáticamente eventos sin necesidad de intervención del desarrollador. Por defecto, esta opción está habilitada y sigue la siguiente lista de eventos que se rastrearán automáticamente:
Visualización de página (nombre del evento: page_view)
Desplazamiento (nombre del evento: scroll)
Clic en enlace saliente (nombre del evento: click con el parámetro outbound: true)
Búsqueda en el sitio (nombre del evento: view_search_results)
Interacción con videos (eventos: video_start, video_progress, video_complete)
Descarga de archivos (nombre del evento: file_download)
Envíos de formularios (eventos: form_start y form_submit)
Cuando estés listo, haz clic en el botón «Crear flujo».
1.2 Instalación de Google Analytics 4 con Google Tag Manager
Una vez que hayas creado tu flujo de datos, recibirás un ID de medición que deberás copiar. Dirígete a tu contenedor de Google Tag Manager y selecciona «Etiquetas» > «Nueva» > Google Analytics > «Etiqueta de Google». En el campo de ID de etiqueta, pega el ID que copiaste anteriormente.
En la sección de Activación, selecciona «Inicialización – Todas las páginas». Asegúrate de guardar la etiqueta con un nombre que la identifique, como «Google Analytics».
1.3 DebugView en Google Analytics 4
El DebugView es una característica crucial para verificar que tus datos se envían correctamente a GA4. Activa el modo de vista previa en Google Tag Manager para probar tus cambios. Una vez habilitado, deberías ver la nueva etiqueta de Google Analytics entre las etiquetas que se activaron.
Para acceder a DebugView, ve a Admin > DebugView en la interfaz de GA4. Recuerda que la información en DebugView solo estará disponible si el modo de depuración está habilitado. Puedes habilitarlo mediante varias opciones, como utilizar la extensión de Chrome GA Debugger o enviar un parámetro debug_mode junto con un evento.
1.4 Publica tus cambios en Google Tag Manager
Después de confirmar que tus datos están llegando y se muestran correctamente, debes publicar tus cambios en el contenedor de GTM. Haz clic en el botón de «ENVIAR» en la parte superior derecha y sigue los pasos requeridos.
1.5 Informes en tiempo real de Google Analytics 4
Para ver los datos que llegan a tus informes, dirígete a Informes > Tiempo real en la barra lateral de GA4. Este nuevo informe brinda una visión más detallada de tus datos en comparación con versiones anteriores. Aquí encontrarás un mapa que muestra las fuentes de tráfico, los eventos más populares y el número de usuarios activos en los últimos 30 minutos.
Capítulo II: Seguimiento de eventos con Google Analytics 4
Tras la instalación de GA4, es hora de empezar a recoger datos adicionales mediante el seguimiento de eventos, que son la base de tu configuración de GA4. Cada interacción que desees medir se registra como un evento.
2.1 Adiós a la categoría de evento, acción y etiqueta
A diferencia de Universal Analytics, donde había restricciones en el modelo de datos, en GA4 el modelo es más flexible. En UA, debías enviar cuatro parámetros con cada evento:
Categoría de evento (requerido)
Acción de evento (requerido)
Etiqueta de evento (opcional)
Valor de evento (opcional)
En GA4, solo necesitas definir un nombre de evento, y los parámetros adicionales son opcionales. Por ejemplo, si un usuario completa un formulario de «Solicitar demostración», podrías definir el evento de la siguiente manera:
Nombre del evento: request_demo
product_name: producto increíble
company_size: 99-250
company_industry: internet y telecomunicaciones
annual_revenue: 50-100M
2.2 Cuatro categorías de eventos en Google Analytics 4
En GA4, los eventos se clasifican en cuatro categorías principales:
Eventos automáticamente recopilados
Eventos de medición mejorada
Eventos recomendados
Eventos personalizados
El proceso para planificar la estructura de tus eventos implica:
Verificar si el evento que deseas rastrear está en la lista de eventos automáticamente recopilados.
Si no está, verifica si el evento corresponde a los eventos de medición mejorada.
Si aún no lo encuentras, revisa los eventos recomendados.
Si ninguno de los anteriores se aplica, crea un evento personalizado.
first_visit: Primera visita del usuario a un sitio web o aplicación.
session_start: Inicio de una nueva sesión al interactuar con la aplicación o el sitio.
user_engagement: Este evento se activa 10 segundos después de que un visitante se encuentra en una página.
2.2.2 Categoría #2: Medición mejorada
La función de Medición Mejorada es una herramienta diseñada para facilitar el seguimiento de eventos. Al configurar un flujo de datos web, puedes habilitar esta opción para rastrear automáticamente eventos como:
Visualización de página (evento: page_view)
Desplazamiento (evento: scroll)
Clic en enlace saliente (evento: click)
Búsqueda en el sitio (evento: view_search_results)
Interacción con videos de YouTube (eventos: video_start, video_progress, video_complete)
Descargas de archivos (evento: file_download)
Eventos de formularios (eventos: form_start y form_submit)
2.2.3 Categoría #3: Eventos recomendados
GA4 también ofrece una lista de eventos recomendados que puedes implementar para mejorar la precisión de los datos. Por ejemplo, si deseas rastrear cuando un usuario inicia sesión, puedes utilizar el evento login.
2.2.4 Categoría #4: Eventos personalizados
Si necesitas un evento que no se encuentra en las categorías anteriores, puedes crear eventos personalizados. Por ejemplo, para rastrear envíos de formularios, podrías usar nombres como:
form_submission
contact_form
contact_form_submission
2.3 Prueba tus eventos en GA4
Es crucial probar los eventos para asegurarte de que se registran correctamente. Utiliza la sección DebugView en GA4 para verificar que los datos están fluyendo adecuadamente.
2.4 Dónde encontrar datos de eventos en los informes de GA4
Los datos de eventos se pueden encontrar en varios informes dentro de GA4:
Admin > Eventos: Muestra la lista de eventos con sus recuentos.
Informes > Compromiso > Eventos: Proporciona un desglose más detallado de cada evento.
Explorar: Permite un análisis más profundo utilizando informes de exploración.
2.5 Cómo planificar tus eventos en GA4
La planificación es esencial para asegurar un seguimiento efectivo. Utiliza una hoja de cálculo para anotar todos los eventos que deseas rastrear y clasifícalos según las categorías de eventos de GA4. Esto no solo te ayudará a organizar tus pensamientos, sino que también facilitará la implementación.
2.6 Límites de eventos en Google Analytics 4
Es importante conocer los límites de eventos en GA4. Actualmente, no hay un límite total para los eventos, pero puedes registrar hasta 50 dimensiones y 50 métricas personalizadas en una propiedad. También hay restricciones en el número de parámetros que puedes enviar con un solo evento (hasta 25).
Capítulo III: Seguimiento de eventos clave con Google Analytics 4
No todos los eventos tienen la misma importancia. Algunos son más cruciales para el éxito de tu negocio. Aquí es donde entran en juego los Eventos Clave.
3.1 ¿Qué es un evento clave?
En el contexto de GA4, un evento clave es una interacción crucial que deseas que los usuarios completen. Estos pueden ser microconversiones, como suscripciones a boletines, o macroconversiones, como compras. Identificar y rastrear estos eventos clave te ayudará a entender mejor el comportamiento de tus usuarios y optimizar tus estrategias de marketing.
3.2 Adiós a las conversiones, hola a los eventos clave
Con la transición a GA4, el término «conversiones» ha sido reemplazado por «eventos clave». Aunque el concepto sigue siendo el mismo, es importante reconocer que los eventos clave son aquellos que deseas rastrear y medir, y que se pueden importar a Google Ads para evaluar el rendimiento de las campañas publicitarias.
3.3 Eventos clave predefinidos
GA4 incluye varios eventos clave predefinidos que son fundamentales para el análisis de aplicaciones móviles y sitios web. Algunos de ellos son:
first_open: Aplica a aplicaciones móviles.
purchase: Aplica a sitios web y aplicaciones móviles.
3.4 Activar eventos clave
Para marcar un evento como clave, accede a Admin > Eventos y activa el interruptor correspondiente. Esto aplicará solo a los nuevos datos; los eventos pasados no se modificarán.
3.5 Crear eventos y marcarlos como eventos clave
Si deseas crear un evento específico, como una visita a una página de agradecimiento, puedes utilizar la función de Crear Evento dentro de GA4. Define las condiciones que deben cumplirse para que se registre el evento y asegúrate de marcarlo como un evento clave en la interfaz.
Capítulo IV: Informes en Google Analytics 4
Los informes en GA4 son vitales para analizar el rendimiento de tu sitio web y entender el comportamiento de los usuarios. Existen múltiples recursos que puedes utilizar para profundizar en el uso de estos informes. Aquí hay algunos enlaces a tutoriales útiles:
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