Rastrea formularios WP con Google Analytics 4

Si has encontrado dificultades para rastrear los formularios de WP en tu sitio web, ¡no te preocupes! No eres el único. Aunque implementar formularios en WordPress se presenta como una tarea sencilla y potente, la adición de seguimiento puede parecer un verdadero reto. En este artículo, exploraremos diferentes métodos para rastrear formularios de WP utilizando Google Analytics 4 y Google Tag Manager, adaptándonos a diferentes tipos de formularios que puedas tener en tu sitio. Solo necesitas implementar uno de estos métodos para capturar exitosamente las envíos de formularios.

El seguimiento de formularios es crucial para entender cómo interactúan los usuarios con tu sitio, permitiéndote optimizar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones. Por ello, es importante elegir el método de seguimiento adecuado que se adapte a tus necesidades específicas. A continuación, abordaremos varios enfoques y técnicas que puedes utilizar para asegurar que se está rastreando correctamente el comportamiento de tus usuarios.

Métodos para rastrear formularios de WP con Google Analytics 4

Para rastrear los formularios de WP, existen múltiples métodos, y la elección del adecuado depende de si el formulario está basado en AJAX o no. Si el formulario no provoca una actualización de página al enviarse, entonces es un formulario AJAX. En este caso, utilizaremos el método de seguimiento AJAX. Si, por el contrario, el formulario causa una recarga de la página, puedes optar por el seguimiento estándar de GA4 o crear un seguimiento alternativo en Google Tag Manager.

Configuración de Google Tag Manager

Antes de comenzar, asegúrate de tener Google Tag Manager (GTM) instalado y configurado en tu sitio web. Es importante familiarizarse con la creación de etiquetas, activadores y variables dentro de GTM. Si eres nuevo en esto, te recomiendo visitar tutoriales básicos sobre GTM para obtener una comprensión sólida.

Rastreo de formularios AJAX

Para rastrear un formulario que utiliza AJAX, primero es necesario crear un «listener» de AJAX utilizando una etiqueta de HTML personalizado en Google Tag Manager. Este «listener» se encargará de escuchar las solicitudes AJAX y enviar esta información a la capa de datos de GTM.

A continuación, se presenta un fragmento de código que puedes usar como base para tu listener de AJAX:

<script id="gtm-jq-ajax-listen" type="text/javascript">
// Código para rastrear AJAX
</script>

Una vez que tengas el código, ve a la sección de «Etiquetas» en GTM y crea una nueva etiqueta. Selecciona «Configuración de etiqueta» y elige la opción «HTML personalizado». Pega el código de listener de AJAX en el cuadro de texto correspondiente.

Cómo activar el «listener» de AJAX

En la sección de «Activación», tendrás dos opciones: activar el listener en todas las páginas o solo en algunas específicas. Si decides activarlo solo en ciertas páginas, crea un nuevo activador que se active en las páginas seleccionadas. Esto te permitirá monitorear solo las páginas donde se encuentran tus formularios.

Probar el evento nuevo

Una vez que hayas configurado el listener, es fundamental probarlo. Activa el modo de vista previa en GTM, ingresa la URL de tu sitio y completa el formulario WP. Verifica que el evento ajaxComplete aparezca en la capa de datos. Esto confirmará que el rastreo está funcionando correctamente.

Cómo hacer un seguimiento de las presentaciones de formularios en Google Tag Manager

Para que el seguimiento de tus formularios sea efectivo, necesitarás asegurarte de que solo los envíos exitosos se registren en Google Analytics 4. Esto se logra creando activadores específicos que respondan solo a formularios WP.

Crear un activador específico para formularios WP

Identifica una característica única del mensaje de confirmación que recibes tras el envío exitoso del formulario. Por ejemplo, busca un parámetro específico en la respuesta AJAX que indique que el formulario fue enviado correctamente. Con esta información, puedes crear un nuevo activador que solo se active en esos casos.

Rastreo de eventos en Google Analytics 4

Con el listener y el activador configurados, el siguiente paso es crear una etiqueta de evento en Google Tag Manager que envíe los datos a Google Analytics 4. Selecciona «Google Analytics» y luego «Evento GA4». Ingresa el nombre del evento (por ejemplo, «form_submission») y el ID de medición correspondiente.

Alternativas para el rastreo de formularios

Además del método AJAX, existen otras maneras de rastrear formularios en WordPress. Algunas de estas incluyen:

• Uso del seguimiento de formularios integrado en GA4.
• Uso del activador de envío de formularios en GTM para formularios que no son AJAX.
• Rastreo de formularios a través de eventos personalizados en GTM.

Uso del seguimiento de formularios integrado en GA4

El seguimiento de formularios integrado en Google Analytics 4 se puede utilizar si tus formularios no están basados en AJAX. Esto es una opción rápida, pero puede no ser la más eficiente. Para habilitar esta función, dirígete a la sección de administración de GA4 y asegúrate de que las interacciones de formularios estén habilitadas.

Uso del activador de envío de formularios en GTM

Si prefieres un enfoque más detallado, puedes usar el activador de envío de formularios en GTM. Comienza habilitando todas las variables relacionadas con formularios en GTM. Luego, crea un nuevo activador de tipo «Envio de formulario» y establece las condiciones necesarias para que solo se active en los formularios de WP.

Crear un evento personalizado para el envío de formularios

Finalmente, deberás crear un evento en GTM que envíe toda la información relevante a Google Analytics. Esto incluirá el ID del formulario y otros parámetros útiles para el análisis posterior.

Encontrar datos de envíos de formularios en Google Analytics 4

Después de implementar el seguimiento, el siguiente paso es acceder a los datos recopilados en Google Analytics 4. Puedes hacerlo a través de los informes de eventos o creando exploraciones personalizadas.

Acceso a informes estándar de GA4

La forma más sencilla de acceder a tus datos es mediante la sección de «Eventos» en GA4. Aquí podrás buscar el evento «form_submission» y filtrar los resultados según el ID del formulario para conocer cuántas veces se han enviado.

Uso de exploraciones en GA4

Si deseas un análisis más detallado, puedes utilizar la función de exploraciones en GA4. Esto te permitirá crear informes personalizados que se ajusten a tus necesidades y que muestren métricas específicas de envío de formularios.

Pruebas finales y ajuste de seguimiento

Una vez que hayas establecido el seguimiento, es crucial realizar pruebas regulares para asegurarte de que todo funcione correctamente. Esto incluye verificar que los datos se registran adecuadamente en GA4 y ajustar cualquier configuración necesaria para optimizar el rendimiento del seguimiento.

Recuerda, mantener un monitoreo constante te permitirá ajustar tus estrategias y mejorar la experiencia del usuario en tu sitio. Con las herramientas adecuadas y un enfoque metódico, podrás aprovechar al máximo el potencial de tus formularios WP y mejorar el rendimiento de tu sitio web. ¡Buena suerte con el seguimiento de tus formularios!