Cómo rastrear eventos en ActiveCampaign con Google Tag Manager y Zapier

La combinación de ActiveCampaign, Google Tag Manager y Zapier ofrece una potente solución para el seguimiento de eventos en el marketing digital. Si eres un emprendedor en línea o un profesional del marketing, aprender a aprovechar estas herramientas puede transformar la manera en que interactúas con tus clientes potenciales y maximiza la efectividad de tus campañas. A continuación, exploraremos cómo implementar esta integración de manera sencilla y efectiva.

ActiveCampaign y su capacidad de seguimiento

ActiveCampaign se ha consolidado como una plataforma robusta de automatización de marketing y gestión de relaciones con clientes (CRM). Permite a los usuarios realizar un seguimiento del comportamiento de los contactos, incluyendo la interacción con campañas de correo electrónico, el tráfico en sitios web y las presentaciones de formularios. Sin embargo, para obtener datos más detallados sobre la interacción de los usuarios con tu contenido, es posible que antes tuviste que contratar a un desarrollador. Con la llegada de Google Tag Manager, esto ha cambiado radicalmente.

Ahora, puedes implementar un seguimiento avanzado sin necesidad de codificación compleja o asistencia técnica. Esto es especialmente útil si deseas analizar en profundidad cómo los usuarios interactúan con tus videos, formularios o cualquier otro contenido en tu sitio web.

Las herramientas necesarias para la integración

Antes de comenzar, asegúrate de tener las siguientes herramientas y configuraciones listas:

1. Cuenta de ActiveCampaign: Obviamente, necesitarás tener una cuenta activa en esta plataforma.
2. Google Tag Manager: Debes tener configurado Google Tag Manager en tu sitio web.
3. Cuenta en Zapier: Una cuenta Starter de Zapier o superior, que te permitirá acceder a funciones avanzadas.
4. Cuenta de YouTube: Para alojar videos, si es relevante para tu estrategia.

Configuración del seguimiento en ActiveCampaign

ActiveCampaign ofrece dos niveles de seguimiento: seguimiento del sitio web y seguimiento de eventos. Para habilitar estas funciones, sigue estos pasos:

• Navega a Configuración > Seguimiento > Habilitar seguimiento del sitio.
• Añade tu sitio web a la sección de ‘Whitelisted’ para habilitar el seguimiento en todas las páginas.

Una vez que hayas habilitado el seguimiento del sitio, recibirás un código que necesitarás instalar. Este código es esencial para registrar las visitas de los usuarios en tu sitio.

Implementación del código de seguimiento con Google Tag Manager

Ahora es el momento de añadir el código de seguimiento que ActiveCampaign te proporcionó a través de Google Tag Manager. Para ello:

• Accede a Google Tag Manager y crea un nuevo contenedor.
• Instala el código de Google Tag Manager en tu sitio web para activar la gestión de etiquetas.
• Crea una nueva etiqueta en GTM y selecciona ‘HTML personalizado’ para insertar el código de seguimiento de ActiveCampaign.
• Configura un disparador que active esta etiqueta en todas las páginas.

Creación de una cuenta en Zapier

Si aún no tienes una cuenta, dirígete a Zapier para crear una. Zapier es una herramienta de integración que permite automatizar flujos de trabajo entre diferentes aplicaciones, facilitando la comunicación y el intercambio de datos.

Una vez que tengas tu cuenta de Zapier, podrás configurar la automatización necesaria para que los eventos de ActiveCampaign se registren de manera efectiva.

Seguimiento de eventos personalizados con Google Tag Manager

El objetivo es utilizar Google Tag Manager para identificar cuándo un usuario ha visto el 80% de un video. Para lograr esto, sigue estos pasos:

1. Añade un parámetro de consulta con el ID del suscriptor en el enlace del correo electrónico enviado a través de ActiveCampaign.
2. Configura una variable en GTM para capturar este ID del suscriptor.
3. Utiliza un webhook en Zapier para enviar esta información a ActiveCampaign cuando el evento ocurra.

Uso de etiquetas y disparadores en Google Tag Manager

Para registrar el evento en ActiveCampaign, necesitas crear etiquetas y disparadores en GTM. Esto incluye:

• Crear una etiqueta de ‘Imagen personalizada’ que enviará datos a un webhook de Zapier.
• Configurar un disparador que se active cuando el progreso del video alcance el 80%.
• Asegurarte de que la etiqueta solo se active si el ID del suscriptor está presente.

Envío de datos de eventos a ActiveCampaign desde Zapier

Con la configuración completa, puedes grabar el evento en ActiveCampaign. Para ello, sigue estos pasos:

• Configura una acción en Zapier para capturar la dirección de correo electrónico del contacto utilizando la API de ActiveCampaign.
• Graba el evento que has configurado en ActiveCampaign pasando el ID del suscriptor y el evento correspondiente.

Esto te permitirá aprovechar la información recogida para mejorar tus esfuerzos de marketing y personalizar tu comunicación con los contactos según sus interacciones.

Importancia de la obtención de consentimiento

Con las crecientes regulaciones sobre privacidad, es crucial asegurar que estás cumpliendo con normativas como el GDPR. Esto implica que solo debes registrar datos si el visitante ha dado su consentimiento. Puedes implementar un mecanismo que permita a los usuarios aceptar o rechazar el seguimiento antes de que se active cualquier código de Google Tag Manager.

Conclusiones finales sobre el seguimiento de eventos

Integrar ActiveCampaign, Google Tag Manager y Zapier no solo mejora tu capacidad para rastrear eventos, sino que también facilita la interpretación de esos datos para mejorar tus campañas. Al final del día, tener información precisa sobre la interacción de los usuarios te permitirá crear mejores segmentos y optimizar tus estrategias de marketing.

Gracias a la contribución de expertos como Matt Jackman, tienes a tu disposición una guía que simplifica este proceso. Si tienes preguntas o necesitas más información sobre el seguimiento de eventos, no dudes en buscar más recursos o comentar en las plataformas adecuadas.