Obtén más datos de un usuario con una variable en JavaScript

En el mundo del desarrollo web y la analítica, manejar datos de usuario de manera eficiente es esencial. Uno de los métodos más efectivos para obtener información sobre los usuarios es a través de las variables de JavaScript. En este artículo, exploraremos cómo utilizar estas variables en Google Tag Manager (GTM) para acceder a datos valiosos, como el ID del usuario, y cómo optimizar su implementación. Prepárate para sumergirte en un enfoque práctico y detallado que te ayudará a mejorar tus habilidades analíticas.

Sin importar si gestionas un sitio web de comercio electrónico, una plataforma de educación en línea como Teachable, o cualquier aplicación web, comprender cómo manipular y obtener datos de usuario puede marcar la diferencia en tus estrategias de seguimiento y marketing.

Comprendiendo las variables de JavaScript

Las variables de JavaScript son contenedores que almacenan datos que pueden ser utilizados y manipulados a lo largo de tu código. En el contexto de Google Tag Manager, estas variables te permiten acceder a información crítica sobre el usuario logueado. Antes de profundizar, es útil refrescar algunos conceptos básicos.

En JavaScript, existen principalmente dos tipos de scope (ámbitos) para las variables:

• Local Scope: Variables declaradas dentro de una función, inaccesibles fuera de ella.
• Global Scope: Variables que pueden ser accedidas desde cualquier parte de tu código, siempre y cuando sean declaradas fuera de una función.

Este concepto es crucial, ya que las variables globales son las que podrás capturar en Google Tag Manager. Si un desarrollador ha creado una variable global para almacenar el ID del usuario, podrás utilizarla sin problemas.

¿Por qué es importante acceder a datos de usuario?

Acceder a datos como el ID del usuario tiene múltiples aplicaciones en marketing y analítica. Aquí algunos usos comunes:

• Personalización de la experiencia: Puedes mostrar contenido específico según el historial del usuario.
• Seguimiento de conversiones: Medir el comportamiento del usuario a lo largo de su viaje en el sitio.
• Segmentación avanzada: Crear segmentos de usuarios basados en características específicas.

Sin embargo, el acceso a estos datos debe hacerse respetando siempre la privacidad del usuario y las normativas vigentes, como el GDPR.

Cómo buscar y utilizar variables globales

Para encontrar las variables globales necesarias, deberás utilizar la consola de desarrollador de tu navegador. A continuación, se detalla el proceso:

1. Abre la consola de desarrollador en tu navegador (en Chrome, puedes hacerlo presionando F12 o Ctrl + Shift + I).
2. Escribe window y presiona Enter.
3. Expande las propiedades que se muestran; verás una lista extensa de variables globales.

En el caso de plataformas como Teachable, puedes buscar variables relacionadas con el nombre de la plataforma o el término «user». Por ejemplo, si encuentras fedora_user, puedes expandirla y ver qué datos tiene disponibles, como el ID o el nombre del usuario.

Creando variables de JavaScript en Google Tag Manager

Una vez que hayas localizado las variables globales que necesitas, es hora de implementarlas en Google Tag Manager. Aquí te mostramos cómo hacerlo:

1. Dirígete a la sección de Variables en GTM y selecciona Nuevo.
2. Elige Variable de JavaScript.
3. Para cada dato que quieras obtener, crea una variable separada (por ejemplo, ID de usuario, nombre, etc.).

Por ejemplo, si el ID del usuario se encuentra en fedora_user.id, debes ingresar eso como el nombre de la variable en GTM. Asegúrate de guardar y verificar que la variable esté funcionando correctamente utilizando el modo de vista previa.

Ejemplos prácticos de variables globales en varias plataformas

Las variables globales pueden variar significativamente entre diferentes plataformas. A continuación, se presentan algunos ejemplos prácticos:

• Prestashop: En Prestashop 1.7, al estar logueado, puedes acceder a la propiedad prestashop.customer para obtener datos útiles como el nombre o el correo electrónico.
• Shopify: Puedes encontrar el ID del usuario de varias maneras, por ejemplo:
  • ShopifyAnalytics.meta.page.customerId
  • __st.cid

¿Te preguntas cómo descubrir estos valores en Shopify? La respuesta es simple: investiga en foros y recursos en línea, donde otros desarrolladores comparten sus experiencias y soluciones.

Precauciones y mejores prácticas

Es fundamental tomar en cuenta algunas consideraciones al trabajar con datos de usuario:

• Evita enviar información personal: Datos como correos electrónicos y nombres deben ser manejados con cuidado para cumplir con las regulaciones de privacidad.
• Consigue el consentimiento: Asegúrate de que los usuarios estén informados y consientan el uso de sus datos.
• Colabora con desarrolladores: Siempre que sea posible, trabaja en conjunto con los desarrolladores para garantizar que el acceso a las variables se mantenga estable y funcional.

Recuerda que si alguna variable cambia su nombre o su estructura, tu implementación podría fallar. Por lo tanto, es recomendable tener un diálogo continuo con el equipo de desarrollo para mantener la integridad de los datos recolectados.

Conclusiones sobre el uso de JavaScript en GTM

En este artículo hemos explorado cómo acceder a datos de usuario a través de variables de JavaScript en Google Tag Manager. Este método es especialmente útil en situaciones donde los desarrolladores no están disponibles para realizar cambios en la implementación. Sin embargo, es importante recordar que aunque esta técnica puede ser efectiva, no es infalible. Siempre que sea posible, buscar el apoyo de un desarrollador para una integración más robusta y segura es la mejor práctica.

Con esta información, estarás mejor preparado para optimizar el seguimiento de usuarios en tu sitio web y aprovechar al máximo las capacidades de Google Tag Manager.