Errores de configuración en Google Analytics 4 que debes evitar

Actualizado: 7 de junio de 2024

La migración a Google Analytics 4 (GA4) ha traído consigo tanto oportunidades como desafíos para los usuarios de análisis web. Tras auditar numerosas configuraciones de GA4, he identificado ciertos errores comunes que pueden afectar la calidad de tus datos y la efectividad de tus informes. En este artículo, profundizaremos en los 10 errores más frecuentes en la configuración de GA4, ofreciendo soluciones y recomendaciones para evitarlos, asegurando así que tu análisis de datos sea lo más preciso y útil posible.

Errores comunes en la configuración de Google Analytics 4

Al configurar GA4, es crucial entender algunas de las peculiaridades de su interfaz y funcionamiento. A continuación, se describen los errores más comunes y cómo solucionarlos.

1. Omisión de la moneda en el seguimiento de comercio electrónico

Si tu negocio vende productos o servicios en línea, es esencial implementar un seguimiento de comercio electrónico en GA4. Este seguimiento te permite identificar qué fuentes de tráfico y campañas generan más ventas. Aunque la documentación de Google Analytics indica que el parámetro de moneda no es obligatorio, es altamente recomendable incluirlo.

Incluso si operas con una única moneda, debes asegurarte de que cada transacción incluya el parámetro de moneda, que debe seguir el estándar ISO. Por ejemplo:

• Dólar estadounidense: USD
• Euro: EUR
• Libra esterlina: GBP

No incluyas símbolos de moneda (como $). GA4 no los reconocerá. Para evitar vacíos en tus informes de monetización, verifica que el parámetro de moneda esté correctamente configurado en tu etiqueta de GA4 dentro de Google Tag Manager.

2. Recopilación de eventos de Universal Analytics

Al migrar de Universal Analytics (UA) a GA4, muchos usuarios se sienten tentados a utilizar la función de Recopilar eventos de Universal Analytics. Esta función permite que GA4 capture eventos de la configuración anterior, pero también puede traer problemas significativos.

Al habilitar esta opción, estás transfiriendo deudas técnicas de UA a GA4. Todos los eventos se registran con valores genéricos, lo que limita tu control y puede generar datos irrelevantes. En lugar de heredar eventos obsoletos, aprovecha la migración para revisar y actualizar tu estrategia de seguimiento.

3. Envío constante del parámetro debug_mode

Una de las características destacadas de GA4 es DebugView, que permite una depuración más detallada de los datos entrantes. Existen varias formas de activar esta vista, pero un error común es enviar siempre el parámetro debug_mode.

Si este parámetro se publica y todos los visitantes de tu sitio lo envían, tu vista de depuración se inundará de datos, dificultando la identificación de problemas específicos. En su lugar, crea una variable personalizada en Google Tag Manager que envíe el valor true solo durante las pruebas y undefined para los usuarios normales.

4. Uso inadecuado de la función “Crear evento”

Este es otro error frecuente entre los nuevos usuarios de GA4. Al enviar parámetros personalizados, no es necesario registrarlos como eventos en la interfaz de GA4. Muchos principiantes duplican eventos al enviarlos a través de Google Tag Manager y luego intentar crearlos manualmente.

Esto genera datos duplicados, lo que afecta la calidad de tus informes. Recuerda que los eventos personalizados que envías aparecerán automáticamente en tus reportes, así que evita la creación redundante.

5. Reutilización de parámetros de evento antiguos

En Universal Analytics, era habitual utilizar los campos event_category, event_action y event_label para estructurar los eventos. Sin embargo, al migrar a GA4, es recomendable repensar esta estrategia. Utilizar nombres de parámetros descriptivos y específicos en lugar de los antiguos puede mejorar significativamente la claridad de tus datos.

Por ejemplo, en lugar de reutilizar event_category, podrías optar por nombres como banner_displayed o form_submission, lo que facilita la interpretación y el análisis de los datos.

6. Demasiados parámetros únicos como dimensiones

GA4 permite registrar un máximo de 50 dimensiones personalizadas por propiedad. Si utilizas demasiados nombres de parámetros únicos, podrías superar este límite rápidamente. Esto es especialmente importante para proyectos que pueden crecer en el futuro.

Para evitar llegar a este límite, establece una convención de nomenclatura adecuada desde el principio, asegurándote de no crear demasiados parámetros únicos, pero tampoco muy pocos. Ejemplos de parámetros que podrían ser útiles son:

• element_name
• element_id
• user_role

7. Retención de datos insuficiente

GA4 ofrece dos tipos de reportes: los informes estándar y exploraciones. Mientras que los informes estándar no tienen fecha de caducidad, las exploraciones solo permiten trabajar con datos de los últimos dos meses por defecto. Esto puede ser un inconveniente si deseas realizar análisis a largo plazo.

Para extender este período a 14 meses, dirígete a la configuración de administración de tu propiedad GA4 y ajusta los ajustes de retención de datos. Recuerda que este cambio solo aplicará a los datos que se recopilen a partir de la modificación, no a los históricos.

8. Confusión entre sitios web de prueba y sitios en vivo

Si gestionas múltiples versiones de un sitio web, es fundamental crear propiedades GA4 separadas para cada versión. En ocasiones, los usuarios intentan enviar datos de ambos entornos a la misma propiedad con la esperanza de filtrar los resultados, pero esto puede llevar a informes contaminados y análisis confusos.

Para mantener la calidad de los datos, asegúrate de utilizar propiedades distintas para ambientes de prueba y producción.

9. Ignorar tráfico interno y referencias no deseadas

El tráfico interno puede distorsionar tus datos, lo cual es un error común en la configuración de GA4. Si tus compañeros de trabajo navegan por el sitio, sus interacciones se contabilizan en tus informes. Para mejorar la calidad de tus datos, es necesario excluir este tráfico interno. Además, no olvides eliminar referencias no deseadas que puedan afectar tus métricas.

Puedes encontrar tutoriales detallados sobre cómo excluir tráfico interno y referencias no deseadas en la documentación de Google Analytics.

10. Valores persistentes en la etiqueta de configuración de GA4

Este error es especialmente relevante para las aplicaciones de una sola página. Si estableces un parámetro en la etiqueta de configuración de GA4, su valor se mantendrá hasta que la página se recargue, incluso si el valor de la variable de GTM cambia. Esto puede llevar a datos inexactos.

Para solucionar este problema, utiliza variables de configuración de eventos en las etiquetas de GA4. Esto garantiza que las etiquetas obtengan los valores más recientes cada vez que se activan.

Consideraciones finales sobre errores en Google Analytics 4

Al evitar estos errores comunes en la configuración de Google Analytics 4, podrás optimizar tus capacidades de análisis y mejorar la calidad de tus informes. Si alguna de estas sugerencias no quedó clara, hay numerosos recursos y tutoriales en línea que pueden ayudarte a profundizar en cada tema. Además, considera la posibilidad de capacitarte más a fondo a través de cursos o guías específicas sobre GA4 para asegurar una implementación exitosa.