Google Analytics 4 (GA4) ha revolucionado la forma en que los propietarios de sitios web y las empresas analizan el comportamiento de los usuarios. Con su enfoque centrado en los eventos y el nuevo modelo de datos, GA4 permite obtener información valiosa que puede impulsar el crecimiento y la innovación. Sin embargo, para aprovechar al máximo esta herramienta, es esencial seguir algunas mejores prácticas que optimicen su efectividad.
Ya sea que seas un principiante en GA4 o tengas experiencia con versiones anteriores, este artículo te brindará una guía exhaustiva para maximizar el uso de esta plataforma analítica.
Mejores prácticas de Google Analytics 4
Comencemos con las mejores prácticas más importantes que puedes implementar en Google Analytics 4 para mejorar la recopilación y análisis de datos.
Mantenimiento de la retención de datos
La retención de datos en GA4 está configurada por defecto para dos meses. Esto significa que, si configuraste tu cuenta hace un mes, solo podrás acceder a los datos de ese mes. Para evitar esta limitación, puedes extender la retención de datos hasta 14 meses.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
Ve a Admin > Data collection and modification > Data retention.
Cambia la opción “Event data” a 14 meses y haz clic en “Guardar”.
Verifica que “User data” también esté configurado para 14 meses.
Filtra el tráfico interno
El tráfico interno puede distorsionar tus informes, especialmente si tú y tu equipo visitan frecuentemente el sitio. Para obtener datos más precisos, es recomendable filtrar este tráfico interno.
Sigue estos pasos para filtrar el tráfico interno:
Accede a Admin > Data collection and modification > Data streams.
Selecciona la corriente de datos del sitio web que deseas modificar.
En la sección de Google tag, haz clic en “Configure tag settings” y desplázate hacia abajo.
Selecciona “Define internal traffic” y crea una nueva regla ingresando tu dirección IP.
Activa el filtro de tráfico interno en Data filters.
Uso de una única corriente web
Al crear una propiedad en GA4, se te pedirá que conectes una corriente de datos. Si tienes múltiples subdominios, es recomendable utilizar una sola corriente de datos para unificar el seguimiento. Esto facilitará la creación de informes sobre la navegación entre subdominios.
Según Google, “En la mayoría de los casos, una única corriente web satisfará tus necesidades de medición”.
Exclusión de referencias no deseadas
GA4 permite excluir ciertas fuentes de referencia de tus informes. Esto es útil, por ejemplo, para evitar que las transacciones a través de un sistema de pago (como PayPal) se atribuyan incorrectamente a esa fuente. Para configurar esto:
Ve a Admin > Data collection and modification > Data streams.
Haz clic en “Configure tag settings” y selecciona “List unwanted referrals”.
Introduce las URLs de los sistemas de pago que deseas excluir.
Identidad de informes
La identidad de informes en GA4 determina cómo se unen los datos de un usuario a lo largo del tiempo. Puedes elegir entre tres métodos: Blended, Observed y Device-based. Este ajuste es retroactivo, lo que significa que puedes modificarlo en cualquier momento y ver los cambios reflejados en tus informes.
Los métodos son:
Blended: Utiliza User ID, Google Signals y modelado.
Observed: Usa User ID y Google Signals, pero no modelado.
Device-based: Depende únicamente del ID del dispositivo.
Utiliza DebugView
Una de las características más útiles de GA4 es DebugView, una herramienta que permite visualizar los datos recibidos por GA4 al probar nuevos eventos. Esto asegura que los eventos se implementen correctamente. Para acceder a DebugView:
Activa GTM Preview mode o utiliza la extensión de Chrome Google Analytics Debugger.
Dirígete a Admin > Data display > DebugView para verificar los eventos y parámetros.
Personalización de informes
Los informes estándar en GA4 son limitados, por lo que es crucial personalizar y crear informes adicionales que se adapten a tus necesidades. Puedes optar por personalizar los informes estándar o crear Exploraciones para obtener una mayor flexibilidad en el análisis de datos.
Para aprender más sobre esto, consulta guías específicas sobre personalización de informes en GA4.
¿Cuántas propiedades necesitas?
Al crear tu cuenta de GA4, puedes tener múltiples propiedades. La decisión sobre cuántas propiedades necesitarás depende de si planeas generar informes que incluyan datos de diferentes fuentes, como sitios web y aplicaciones.
Si planeas combinar datos: Utiliza una sola propiedad para tus diferentes fuentes.
Si no: Separa las propiedades para entornos de prueba y producción.
Rastrea solo lo importante
Antes de crear eventos, es fundamental que comprendas las métricas clave de tu negocio. Pregúntate:
“¿Qué preguntas quiero responder con estos datos?”
“¿Qué resultados espero mostrar?”
“¿Cómo reaccionaré si los datos no coinciden con mis expectativas?”
Recuerda que GA4 te ayudará a comprender cómo los visitantes interactúan con tu sitio, pero tú decides qué métricas son realmente importantes.
No envíes dimensiones personalizadas con alta cardinalidad
La cardinalidad se refiere al número de valores únicos asociados con una dimensión. Una dimensión de baja cardinalidad, como la categoría de dispositivo, tiene pocas opciones, mientras que una dimensión de alta cardinalidad, como el ID de empresa, puede tener miles de valores únicos. Evita enviar dimensiones personalizadas con alta cardinalidad para no afectar la calidad de los datos.
Una vez que tengas dimensiones de baja cardinalidad, asegúrate de registrarlas como dimensiones personalizadas en tu propiedad de GA4 para usarlas en informes.
Implementa el seguimiento de User ID
El seguimiento de User ID permite rastrear usuarios en diferentes dispositivos y sesiones, proporcionando una visión más precisa del recorrido del usuario. Este método es especialmente útil si los usuarios pueden iniciar sesión en tu sitio o aplicación, ya que el User ID se mantendrá constante a través de diferentes plataformas.
Para configurarlo, consulta la guía sobre el seguimiento de User ID en GA4.
Configura eventos clave
Los eventos clave son acciones críticas que deseas rastrear para medir el éxito de tu negocio. Estos eventos son valiosos para las campañas de Google Ads, ya que permiten rastrear conversiones y medir el rendimiento de las estrategias de marketing.
Los eventos clave se capturan como métricas en tus informes, ofreciendo información sobre qué factores pueden aumentar las conversiones en tu sitio.
Consejo adicional: Mantente actualizado con GA4
GA4 está en constante evolución, y es vital mantenerte al día con las actualizaciones y cambios. Puedes seguir el canal de YouTube de Analytics Mania, leer el blog y explorar cursos en línea para mejorar tu comprensión.
Si eres nuevo en GA4, aquí hay algunos artículos recomendados para comenzar:
Reflexiones finales sobre las mejores prácticas de Google Analytics 4
Las mejores prácticas mencionadas anteriormente son solo algunas de las consideraciones clave al comenzar a utilizar Google Analytics 4. Es esencial equilibrar el conocimiento técnico con la comprensión de las necesidades del negocio para extraer información significativa de los datos. Mantente informado y adapta tus estrategias a medida que evoluciona GA4 para asegurar que estés aprovechando al máximo todas sus capacidades.
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