Grupos de activadores en Google Tag Manager con 6 ejemplos prácticos

Actualizado: 28 de febrero de 2023

Desde su lanzamiento en 2019, Google Tag Manager (GTM) ha evolucionado de manera significativa, ofreciendo herramientas que permiten a los profesionales del marketing manejar sus etiquetas de manera más eficiente. Una de las características más útiles introducidas en este sistema es la función de Grupos de Disparadores (Trigger Groups). En este artículo, exploraremos cómo funcionan los grupos de disparadores, su propósito y diversos casos de uso que pueden ayudar a maximizar su efectividad en la analítica digital.

Los grupos de disparadores permiten combinar múltiples disparadores en una única condición, lo que simplifica el proceso de activación de etiquetas. A continuación, te presentamos un análisis profundo sobre cómo utilizarlos y ejecutar pruebas efectivas para asegurar que funcionen como se espera.

¿Qué es un grupo de disparadores en Google Tag Manager?

En Google Tag Manager, los disparadores son las condiciones que determinan cuándo se debe activar una etiqueta, que puede ser un script o una acción específica. Por ejemplo, un disparador puede activarse cuando un usuario envía un formulario, hace clic en un elemento determinado o visualiza una página específica.

Antes de la introducción de los grupos de disparadores, combinar múltiples eventos en una sola condición era complicado. Sin embargo, con esta funcionalidad, puedes agrupar varios disparadores y hacer que una etiqueta se active solo cuando todos los disparadores en el grupo se activen en la misma página. Esto es especialmente útil para crear condiciones más sofisticadas y específicas, mejorando la precisión de tus datos.

Imagina que cada disparador es como un superhéroe, donde cada uno tiene habilidades únicas. Cuando los unes en un grupo, se convierten en un equipo poderoso capaz de generar resultados más significativos.

Cómo crear un grupo de disparadores en Google Tag Manager

El proceso para crear un grupo de disparadores en GTM es bastante sencillo. Debes seguir estos pasos:

1. Accede a la interfaz de GTM y dirígete a la sección de Disparadores.
2. Selecciona «Nuevo» y elige «Grupo de Disparadores».
3. En el área designada, selecciona los disparadores individuales que deseas incluir en el grupo, utilizando el icono de «Plus» para añadirlos.
4. Una vez que hayas añadido todos los disparadores necesarios, guarda los cambios.

Es crucial tener en cuenta dos aspectos principales al trabajar con grupos de disparadores:

• Todos los disparadores incluidos deben activarse al menos una vez en la misma página para que el grupo se active y los tags asociados se disparen.
• Un mismo disparador puede incluirse varias veces en el grupo, lo que significa que debe activarse tantas veces como se defina para que el grupo funcione.

Ejemplo práctico de un grupo de disparadores

Consideremos un ejemplo en el que deseas rastrear la interacción de los usuarios con un botón de llamada a la acción que abre un popup, así como el envío de un formulario dentro de ese popup. Primero, necesitarás crear dos disparadores por separado: uno para el clic en el botón y otro para la sumisión del formulario.

Una vez creados ambos disparadores, puedes proceder a crear un grupo de disparadores que los combine. Después de seleccionar los disparadores deseados y guardarlos, asigna este grupo a una etiqueta que se activará cuando ambos eventos ocurran en la página. Con esto, podrás recoger datos más detallados sobre la interacción del usuario.

Cómo probar los grupos de disparadores en Google Tag Manager

Para asegurarte de que tu grupo de disparadores funciona correctamente, es importante realizar pruebas. Activa el modo de vista previa y depuración de GTM y navega hasta la página donde has configurado el grupo.

Realiza las acciones necesarias para activar los disparadores del grupo. No importa el orden en que se activen; lo importante es que ambos disparadores se activen. Si lo hacen, verás un nuevo evento llamado Grupo de Disparadores en la vista previa y depuración, lo que indica que la etiqueta asociada se ha disparado correctamente.

Aspectos a considerar sobre los grupos de disparadores

Además de los puntos mencionados anteriormente, hay varios factores adicionales que debes tener en cuenta al trabajar con grupos de disparadores:

• El orden de los disparadores en el grupo no afecta su funcionamiento; lo único que importa es que todos se activen al menos una vez.
• Un grupo de disparadores solo se activa una vez por carga de página. Si todos los disparadores se activan nuevamente, el grupo no se disparará de nuevo.

Caveats de los grupos de disparadores

A pesar de sus ventajas, los grupos de disparadores presentan algunas limitaciones que es fundamental conocer:

No puedes reiniciar los grupos de disparadores

Una de las principales limitaciones es que no puedes reiniciar un grupo de disparadores una vez que se ha activado. Esto puede ser problemático, especialmente en aplicaciones de una sola página donde los usuarios navegan sin recargar.

Posibilidad de saturar el contenedor con demasiados disparadores separados

Antes de poder crear un grupo de disparadores, debes tener disparadores individuales configurados, lo que puede llevar a la creación de múltiples disparadores y, en consecuencia, a una saturación del contenedor.

Falta de un mecanismo para preservar los grupos a través de múltiples vistas de página

Los grupos de disparadores se restablecen cada vez que se actualiza la página. Si necesitas rastrear acciones a través de múltiples páginas, tendrás que implementar ajustes adicionales como el uso de cookies o almacenamiento de navegador.

Casos de uso para grupos de disparadores en Google Tag Manager

A continuación, exploraremos algunos ejemplos prácticos de cómo puedes utilizar grupos de disparadores en Google Tag Manager:

1. Combinación de disparadores de temporizador y desplazamiento

Un caso común es rastrear si los usuarios se consideran «comprometidos» al pasar más de un minuto en la página y desplazarse al menos un 50% de la altura de la misma. Esto se puede lograr creando un disparador de temporizador y un disparador de desplazamiento, que luego se agrupan.

2. Combinación de temporizador, desplazamiento y atributos de página

Este caso lleva la idea anterior un paso más allá. Puedes hacer que un popup aparezca solo si un visitante se desplaza más del 50% de la página, pasa más de 60 segundos en la página y está en una categoría específica. Esto permite una personalización avanzada y una mejor experiencia del usuario.

3. Rastreo de clics en al menos tres elementos específicos

Si tienes una sección de preguntas frecuentes en tu sitio donde los usuarios pueden expandir preguntas, puedes establecer un grupo de disparadores que se active si un usuario expande al menos tres preguntas. Esto permite medir el interés y la interacción de los usuarios con el contenido.

4. Diferenciación de cómo se activa un popup

En este caso, si un popup se puede activar a través de múltiples botones, puedes crear grupos de disparadores que diferencien cómo fue activado el popup. Esto es útil para analizar qué botón es más efectivo para generar interacciones.

5. Interacciones con videos y llamadas a la acción

Si tienes un video en tu página y quieres rastrear cuántas veces se hace clic en un botón de llamada a la acción después de que los usuarios interactúan con el video, puedes crear un grupo de disparadores que incluya el disparador del video y el del clic en el botón.

6. Número de vistas de página en aplicaciones de una sola página

En aplicaciones de una sola página, donde la página no se recarga, puedes incluir un disparador de vista de página virtual varias veces en un grupo. Esto permite rastrear cómo los usuarios interactúan a medida que navegan por diferentes secciones sin recargar la página.