Comenzar con Google Tag Manager puede resultar complicado para muchos. Aunque no se trata de una ciencia espacial, hay numerosas preguntas que surgen durante el proceso de aprendizaje. En foros, redes sociales y sitios de preguntas y respuestas, es común encontrar a principiantes confundidos buscando respuestas sobre GTM. Si te sientes así, aquí tienes una recopilación que te ahorrará tiempo: el FAQ de Google Tag Manager, que contiene más de 50 preguntas frecuentes sobre esta herramienta.
He realizado una investigación exhaustiva para crear esta lista, explorando comunidades en línea y analizando palabras clave relacionadas con GTM. Espero que te sirva de guía completa en tu aventura con esta potente herramienta de gestión de etiquetas.
Introducción a Google Tag Manager
Google Tag Manager (GTM) es una herramienta gratuita de Google que permite gestionar de manera eficiente diversos códigos de seguimiento en tu sitio web, aplicación web o aplicación móvil. Esto incluye etiquetas de análisis, marketing, y otros fragmentos de código. Por ejemplo, puedes implementar:
Códigos de seguimiento de Google Analytics (etiquetas de visualización de página)
Códigos de eventos de Google Analytics
Códigos de píxeles de Facebook
Códigos de conversión de Google Ads
Fragmentos de código para herramientas de marketing por correo electrónico
Antes de la llegada de herramientas de gestión de etiquetas, todos estos códigos debían ser implementados manualmente por los desarrolladores. Ahora, con GTM, muchas de estas tareas se pueden realizar sin necesidad de su intervención.
¿Qué puedes hacer con Google Tag Manager?
Con GTM, puedes realizar un seguimiento de una variedad de interacciones en tu sitio web y enviar los datos recopilados a herramientas de terceros como Google Analytics, Mixpanel y Google Ads. Aquí tienes algunas de las interacciones que puedes rastrear:
Las principales ventajas de Google Tag Manager incluyen:
Reducción del tiempo de implementación de etiquetas. Puedes publicar nuevas etiquetas sin esperar a que el equipo de IT lo haga.
Centralización en la gestión de todas las etiquetas desde una única interfaz.
Herramientas integradas de depuración que facilitan el proceso de prueba.
Una versión gratuita que es rica en características y adecuada para pequeñas y medianas empresas.
Una comunidad creciente y recursos disponibles que aceleran el proceso de aprendizaje.
¿Quién debería usar Google Tag Manager?
Google Tag Manager es ideal para cualquier persona que necesite agregar, eliminar o modificar códigos de seguimiento en su sitio web. Esto incluye:
Marketers digitales
Analistas web
SEO y SEM
Propietarios de negocios de comercio electrónico
Con GTM, tendrás un mayor control sobre lo que se rastrea y mide en tu sitio o aplicación.
Funcionalidades y compatibilidad de GTM
Una de las grandes ventajas de Google Tag Manager es su compatibilidad con diversas plataformas. No se limita a los productos de Google. Puedes usar GTM con herramientas como:
Hotjar
Twitter
LinkedIn
Y muchas más, utilizando etiquetas personalizadas con HTML
Esto significa que puedes integrar herramientas de seguimiento de terceros, como el píxel de Facebook, sin problemas.
¿Es Google Tag Manager gratuito?
Sí, GTM cuenta con una versión gratuita que es más que suficiente para pequeñas y medianas empresas. Las grandes corporaciones pueden optar por la versión premium, Google Tag Manager 360, que ofrece características adicionales.
Alternativas a Google Tag Manager
Existen varias alternativas a Google Tag Manager, entre las que se incluyen:
Para instalar Google Tag Manager, primero necesitas crear una cuenta y un contenedor. Recibirás dos códigos que deberás insertar en el código fuente de tu sitio web. El primer código debe ir en la sección <head> y el segundo justo después de la etiqueta <body>.
Si utilizas un sistema de gestión de contenido popular, probablemente haya un plugin para facilitar la instalación. Si tienes dudas, consulta una guía específica sobre la instalación de GTM.
Instalación en WordPress
Para instalar Google Tag Manager en un sitio de WordPress, puedes optar por:
Agregar los códigos de contenedor directamente en el código fuente.
Recomiendo usar el plugin, ya que proporciona opciones adicionales y facilita el seguimiento de datos como autores de publicaciones, categorías y etiquetas.
Compatibilidad de GTM con otros sistemas
GTM no se limita solo a sitios web. También se puede instalar en aplicaciones móviles Android e iOS, así como en AMP (Páginas Móviles Aceleradas). Esto permite una amplia versatilidad en su uso.
Probando Google Tag Manager
Para verificar que Google Tag Manager está funcionando correctamente, puedes:
Activar el modo de Vista previa y depuración en GTM y verificar que aparece el panel de control en tu navegador.
Utilizar herramientas como Google Tag Assistant para validar que los códigos están funcionando correctamente.
Además, puedes consultar otras guías que explican cómo comprobar si GTM está correctamente instalado.
Colaboración con desarrolladores
Si bien Google Tag Manager permite a los marketers gestionar etiquetas sin depender de los desarrolladores, hay situaciones donde su ayuda es indispensable. Por ejemplo:
Para rastrear datos del lado del servidor que no son accesibles directamente desde GTM.
Para implementar configuraciones avanzadas de Google Analytics, como el seguimiento de comercio electrónico.
Es recomendable mostrar cualquier código JavaScript personalizado a un desarrollador antes de su implementación para evitar problemas en el sitio.
Etiquetas, disparadores y variables
En Google Tag Manager, una etiqueta es un fragmento de código que envía información a terceros, como Google Analytics. Los disparadores son las condiciones que determinan cuándo se activa una etiqueta. Las variables, por su parte, son pares de nombre-valor que se utilizan para personalizar el comportamiento de las etiquetas y los disparadores.
Ejemplos de etiquetas incluyen:
Etiquetas de visualización de página de Google Analytics
Códigos de conversión de Google Ads
Códigos de píxeles de Facebook
Las variables pueden ser utilizadas para capturar valores dinámicos y definir filtros en los disparadores.
Capa de datos
La capa de datos es un objeto JavaScript que almacena información sobre tu sitio y la envía a Google Tag Manager. Permite que GTM recoja datos relevantes y los envíe a herramientas como Google Analytics. La información puede ser añadida a la capa de datos por desarrolladores, plugins o directamente desde GTM.
Rastreo de eventos
Google Tag Manager permite rastrear diversas interacciones en tu sitio, como:
Clicks en enlaces y botones
Envios de formularios
Desplazamiento
Interacciones con reproductores de video
Errores de JavaScript no manejados
Si el seguimiento de eventos predeterminado no funciona como esperabas, es posible que necesites crear disparadores personalizados o pedir a un desarrollador que envíe eventos a la capa de datos.
Aprendizaje y Recursos
Para aprender más sobre Google Tag Manager, hay numerosos recursos disponibles, incluyendo:
Seguir a expertos en el tema, como Simo Ahava, también puede ser muy beneficioso.
Errores comunes en Google Tag Manager
Algunos errores comunes que los usuarios cometen al trabajar con GTM incluyen:
No utilizar herramientas de depuración adecuadas.
Colocar el código de la capa de datos después del contenedor de GTM.
No seguir una convención de nombres clara, lo que puede generar confusión.
Estos errores pueden dificultar el correcto funcionamiento de tus etiquetas y el seguimiento de datos.
¿Qué es una receta de Google Tag Manager?
Una receta de Google Tag Manager es una plantilla preconfigurada de contenedor que puedes importar a tu cuenta de GTM. Estas recetas crean automáticamente un conjunto de etiquetas, disparadores y variables, facilitando la implementación de configuraciones complejas.
Existen diversas recetas disponibles en línea que pueden ayudarte a configurar rápidamente GTM según tus necesidades específicas.
¿Cómo eliminar Google Tag Manager de mi sitio?
Para eliminar GTM de tu sitio, simplemente debes eliminar el código del contenedor de todas las páginas. Si lo implementaste a través de un plugin, desinstálalo para completar el proceso.
El FAQ de Google Tag Manager está diseñado para ayudar a quienes están comenzando en el mundo de la gestión de etiquetas y pueden estar confundidos con algunos de sus aspectos. Espero que esta lista de preguntas frecuentes te haya sido útil y te ayude a navegar el complejo pero gratificante mundo del seguimiento y análisis web.
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