En el mundo digital actual, la gestión de etiquetas es crucial para el análisis de datos y la optimización de campañas de marketing. Google Tag Manager (GTM) es una herramienta poderosa que permite a los usuarios implementar y gestionar etiquetas sin necesidad de modificar el código del sitio web. Sin embargo, en ocasiones, puede ser necesario mover un contenedor de GTM de una cuenta a otra. Esto puede ocurrir por diversas razones, como una reestructuración empresarial o la necesidad de centralizar la gestión de etiquetas. En este artículo, exploraremos detalladamente cómo llevar a cabo este proceso y qué aspectos considerar para que la migración sea exitosa.
Entendiendo la terminología de Google Tag Manager
Antes de adentrarnos en el proceso de migración, es importante comprender algunos términos clave relacionados con Google Tag Manager. En GTM, un account (cuenta) generalmente se refiere a una empresa o negocio. Dentro de esta cuenta, se pueden crear múltiples containers (contenedores), cada uno de los cuales puede estar asociado a un sitio web específico.
Lo habitual es que cada sitio web tenga su propio contenedor, aunque existen excepciones. Por lo tanto, al hablar de mover un contenedor de Google Tag Manager a otra cuenta, nos referimos a transferir la gestión de un contenedor específico entre cuentas de GTM.
Cambiar administradores de la cuenta de Google Tag Manager
Si tu objetivo es simplemente cambiar los administradores de la cuenta de GTM, el proceso es bastante sencillo. Puedes seguir estos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta de GTM.
Dirígete a Admin > User Management (Administrar > Gestión de usuarios).
Selecciona el usuario al que deseas otorgar permisos de administrador.
Marca la casilla junto a Administrator (Administrador) y guarda los cambios.
Este proceso permite que el nuevo administrador gestione el contenedor y realice cambios sin complicaciones.
Pasos para mover un contenedor de Google Tag Manager a otra cuenta
Aunque no existe una opción directa para mover un contenedor entre cuentas en GTM, el proceso se puede realizar mediante un conjunto de pasos. A continuación, se describen las etapas necesarias para completar esta tarea:
Exportar el contenedor actual: Deberás exportar tu contenedor actual, lo que generará un archivo que contiene todas las etiquetas, activadores y variables asociadas.
Crear un nuevo contenedor: En la cuenta de destino, crea un nuevo contenedor que recibirá la información del contenedor exportado.
Importar el archivo del contenedor: En el nuevo contenedor, importa el archivo que exportaste previamente.
Publicar el nuevo contenedor: Asegúrate de publicar el nuevo contenedor para que esté activo.
Actualizar el ID del contenedor en tu sitio web: Si tienes un desarrollador, pídele que cambie el ID del contenedor en el código de tu sitio web.
Exportación del contenedor
Para comenzar, dirígete a tu contenedor actual y selecciona la opción Admin > Export Container (Administrar > Exportar Contenedor). Asegúrate de elegir el espacio de trabajo correcto. Si no hay cambios recientes, opta por la versión más actual. Es recomendable consultar con otros miembros del equipo para evitar conflictos en las configuraciones.
Una vez seleccionado el espacio de trabajo, asegúrate de que todas las casillas estén marcadas y haz clic en Export (Exportar). Esto generará un archivo .json que será esencial para los pasos siguientes.
Creación de un nuevo contenedor en Google Tag Manager
Accede a la lista de cuentas de Google Tag Manager y selecciona la cuenta en la que deseas crear el nuevo contenedor. Haz clic en el ícono de tres puntos y selecciona Create container (Crear contenedor). Completa la información solicitada, como nombre del contenedor y donde se usará (sitio web o aplicación).
Importación del archivo del contenedor
En el nuevo contenedor, ve a Admin > Import Container (Administrar > Importar Contenedor) y selecciona el archivo .json que exportaste previamente. Opta por la opción de existing workspace (espacio de trabajo existente) y elige la opción de Overwrite (Sobrescribir). Esta opción es segura ya que el nuevo contenedor estará vacío.
Revisa la lista de elementos que se importarán y, una vez verificado, haz clic en Confirm (Confirmar).
Publicar el nuevo contenedor
Si el código del nuevo contenedor no ha sido añadido al sitio web, deberás publicarlo. Haz clic en el botón SUBMIT (Enviar) en la esquina superior derecha. Sigue todos los pasos que la interfaz te solicite para completar la publicación.
Cambiar del contenedor antiguo al nuevo en tu sitio web
El proceso para cambiar el contenedor en tu sitio web puede variar dependiendo de cómo se haya instalado Google Tag Manager. Aquí hay algunas consideraciones:
Si un desarrollador instaló GTM: Pídele que reemplace el ID del contenedor antiguo por el nuevo. El nuevo ID se puede encontrar junto al botón de Preview en la interfaz de GTM.
Si usaste un plugin: Si instalaste GTM mediante un plugin, tendrás que cambiar el ID tú mismo.
Recuerda que no es necesario modificar el código JavaScript del contenedor, ya que ambos utilizan el mismo código, solo se requiere actualizar el ID del contenedor.
Impacto en los datos históricos de Google Analytics
Una de las preocupaciones más comunes durante la migración es el impacto en los datos. Sin embargo, al seguir los pasos correctamente, no deberías experimentar cambios en los datos históricos en Google Analytics.
Efecto en la recopilación de nuevos datos
En general, si la migración se realiza adecuadamente y no hay configuraciones específicas que interfieran, la recopilación de nuevos datos tampoco debería verse afectada. Es vital que todo esté correctamente configurado para evitar interrupciones en el seguimiento.
Consideraciones finales sobre la migración de contenedores en GTM
Aunque el proceso de mover un contenedor de Google Tag Manager a otra cuenta no es tan sencillo como hacer un clic, es completamente factible mediante la exportación e importación. Si tienes acceso al contenedor original, este proceso puede llevarte alrededor de 15 minutos, después de lo cual solo necesitarás coordinar con un desarrollador para actualizar el ID del contenedor en tu sitio.
Si has perdido el acceso al contenedor original, la situación se complica, pero existen herramientas como GTM Spy y Project Andromeda que pueden ayudar en estos casos.
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