Lista De Verificación Definitiva De Google Business Profile 2023 – La Lista de 20 sencillos pasos te ayudará a la optimización de manera más eficiente.
La presencia de la información detallada de su negocio en su Ficha de Google es esencial para atraer a posibles clientes locales.
Para lograr un impacto notable, es crucial establecer de manera adecuada su perfil empresarial en Google desde el comienzo.
Lista De Verificación Definitiva De Google Business Profile 2023
1. Asegúrese De Calificar Para Un Listado
El primer paso en tu checklist de Google Business Profile (GBP) es verificar si cumples con los requisitos para tener un listado local en Google. Cabe mencionar que no todos los negocios son elegibles para aparecer en estas listas de Google.
Generalmente, se necesita un lugar físico para que tu negocio pueda confirmar su presencia en Google Business Profile.
Principalmente, los clientes deberían tener la opción de visitar o interactuar en persona. Las compañías con presencia exclusivamente online, como los sitios de Marketing Online, no cumplen con los requisitos para los perfiles de empresa de Google.
Existen algunas excepciones, pero en su gran mayoría, los perfiles empresariales de Google están destinados a negocios tradicionales físicos, no solo digitales.
2. Verifica La Información De Tu Negocio
Uno de los procesos subsecuentes al establecimiento de un perfil es la autenticación del perfil empresarial de Google.
La autenticación demuestra a Google que efectivamente este es su negocio.
Las técnicas de autenticación comprenden el correo físico, correo electrónico, teléfono y vídeo. Asimismo, puede utilizar Search Console para autenticar si ya dispone de un sitio web. La validación a través del correo físico es la modalidad más usual para autenticar su negocio. Requerirá un sitio físico donde Google pueda enviar la carta de validación.
3. Agrega El Nombre De Tu Empresa
Este es uno de los aspectos más cruciales en su guía de Google Business Profile. Una vez superado el proceso de confirmación y preparado para lanzarse con Google Business Profile, es momento de reflexionar sobre el nombre de su compañía.
Es crucial que introduzca el nombre de su negocio exactamente igual a como se presenta en la realidad cotidiana. No trate de innovar y plasme «Peluquería Giorgio: los cortes de pelo supremos de todos los tiempos». Si su peluquería se llama «Peluquería Giorgio» póngalo exactamente igual en la ficha de Google
Esto podría implicar su eliminación de Google Business Profile, lo que conlleva el posible bloqueo de su registro. Google normalmente no lo gestiona de forma manual, pero sus algoritmos tienen la capacidad de identificar acciones extrañas, entre las que se incluye el relleno excesivo de palabras clave.
Lamentablemente, el nombre del negocio puede afectar su posicionamiento y, si anhela beneficiarse de ello y cumplir con las directrices de Google, quizás quiera valorar la idea de modificar el nombre comercial de su tienda física.
Lo acepto, parece un poco drástico, pero si Google es su principal medio para desarrollar sus actividades comerciales en su región local, es una opción que no debería desestimar.
Debe retratar el nombre de su empresa de una forma exacta e imparcial.
4. Elija Las Mejores Categorías De Perfiles Comerciales De Google Para Describir Su Negocio
Este es uno de los aspectos cruciales en su lista de chequeo para la optimización del perfil comercial de Google.
Google Business Profile le brinda la posibilidad de seleccionar una categoría principal y un máximo de nueve categorías adicionales. El propósito es definir de manera simple la industria a la que pertenece su negocio.
Es fundamental seleccionar la categoría más apropiada del perfil comercial de Google para representar a su organización. La categoría principal determinará directamente su clasificación en la búsqueda local.
Por ejemplo, la categoría idónea para el «Bar Antonio» sería la de comidas y bebidas. Una categoría adicional podría ser entretenimiento si «Bar Antonio» decide presentar su establecimiento de esa manera. Evite sobrecargar su perfil con categorías que no son pertinentes a su negocio, ya que esto puedo ser perjudicial.
La pertinencia lo es todo y los detalles son significativos en Google. Este es un factor esencial para asegurar un excelente SEO y una variedad de palabras clave ricas y relevantes.
5. Use Una Ubicación Comercial Precisa Y Exacta
Únicamente verifique este elemento en su checklist de Google Business Profile si brinda servicios a sus clientes en su propio sitio u opera bajo un esquema mixto, el cual abarca tanto un negocio de servicio a domicilio como uno de local físico.
Las compañías de servicio a domicilio no requieren de una dirección exacta, dado que proveen sus servicios en el lugar del cliente. Evite usar una ubicación genérica para su negocio, haga uso de la dirección postal completa, sin importar que no parezca visualmente impresionante.
Los clientes necesitan ubicarte y, la mayor parte del tiempo, suelen ser bastante reacios a realizar búsquedas exhaustivas.
No es extraño encontrar negocios alojados en edificios de múltiples niveles o centros comerciales en grandes urbes. Google requiere de una localización específica para dirigir a los visitantes a los SERP correctos ya que esto potencia la experiencia del usuario.
La precisión es el factor determinante en este caso.
6. Agregue Áreas De Servicio Para Su Negocio De Área De Servicio
Cada empresa es distinta y por eso, solo puede ofrecer servicios en las zonas donde se encuentran sus clientes. Por ejemplo, una firma dedicada a cuidado de jardines y diseño paisajístico.
Es más común ver este desafío en autónomos como eléctrcistas, fontaneros, etc. Ofreces servicios presenciales, pero no necesariamente en una ubicación fija.
En este escenario, es más apropiado incluir un área de servicio en lugar de una dirección exacta. Google no desea que sus clientes acudan a un sitio donde no puedan obtener su servicio. Las zonas de servicio influyen directamente en la experiencia de los clientes.
Para un óptimo SEO, es necesario enriquecer el contenido con un abanico amplio de palabras clave.
7. Indique Su Horario De Apertura
Podríamos asumir que gran parte de los propietarios de empresas tomarían esta iniciativa. Sin embargo, lamentablemente, muchos no lo hacen.
La cuestión de las clasificaciones de Google es que requieren un cuidado y monitoreo constante. Algunos negocios despegan con metas altamente ambiciosas y extendiendo sus horas de funcionamiento.
A medida que pasa el tiempo, por diversos motivos, podrían llegar a reducir sus horarios de atención. Lo que no querrías es que un cliente importante se presente en tu negocio justo cuando no hay nadie allí para atenderlo. Esto, aunque parezca poco importante, podría llevar a que el cliente deje una reseña negativa en nuestra ficha de Google, pudiendo afectar esto a nuestra visibilidad en Google Maps.
Establecer con precisión los horarios de funcionamiento del negocio evita que ocurra este tipo de situaciones.
8. Proporcione Un Número De Teléfono
Podríamos suponer que un dueño de negocio astuto estaría consciente de esto, pero sorprendentemente, muchas compañías no incluyen su número de contacto.
En ocasiones, una organización deja deliberadamente vacío el espacio para el número telefónico ya que prefiere no lidiar con la interacción con los clientes y atender llamadas.
Desde luego, confiamos en que usted, quien demostró ser más agudo y poseer un amplio conocimiento empresarial, comprenda la relevancia de incluir el número de teléfono en su listado.
9. Proporcione Un Sitio Web Comercial
En realidad, querrás tachar este elemento en tu checklist de optimización de GBP.
Si aún no posees un sitio web, es momento de adquirir uno.
Google considera una multitud de aspectos a la hora de determinar los resultados más apropiados para los SERP. Administrar un sitio web para tu empresa puede favorecer tu reputación en formas que quizás no esperabas. De hecho, el sitio web se presenta como uno de los factores más influyentes en el ranking de búsqueda local.
No te limites exclusivamente al uso de las redes sociales. Crea un sitio web y asegúrate de incluirlo en tu perfil de negocios de Google (Google Business Profile).
10. Señale A Los Clientes La URL De Su Cita
Una dirección URL de reservas es simplemente otra vía de comunicación en su Perfil de Negocio de Google. Esta se muestra abiertamente a sus clientes, los cuales pueden utilizar cualquier sistema de programación de citas o enviar un sencillo mensaje mediante el formulario de contacto, optimizando así el posicionamiento SEO gracias a la integración de una diversidad de palabras clave.
11. Descripción Del Perfil Comercial De Google
Los propietarios de empresas más prósperos son capaces de describir sus negocios con precisión y detalle. En realidad, deberían poseer tanta información valiosa para impartir que se sientan compelidos a promocionar su propia marca.
La línea de base es que su descripción de empresa debería abarcar alrededor de 700-750 palabras. Aproveche al máximo este espacio libre.
Sea meticuloso y explícito al exponer las características de su negocio. Reserve lo relacionado con técnicas de venta y promoción para otros canales de medios.
Google es parcial en su interés por la información fiable y relevante. Su principal preocupación es asegurar un contenido de alta calidad enriquecido con una diversidad de palabras clave para SEO.
12. Añade Productos Y Servicios
Es un fallo frecuente no introducir toda la información requerida en Google Business Profile. Lo que realmente se busca es detallar todos los servicios que ofreces.
En la actualidad, Google muestra tanto productos (a través de publicaciones) como servicios (en dispositivos móviles), brindándote un método ideal para atraer a tus clientes hacia tu negocio en lugar de hacia tus competidores.
Asegúrate de describir de forma precisa tus productos o servicios para que tus clientes tengan claro qué es exactamente lo que recibirán al contratarte. Mantén la relevancia y evita añadir servicios que de hecho no brindas.
13. Destacados Y Atributos Del Perfil Comercial De Google
En términos de Google, Destacados/Atributos usualmente apuntan a servicios especiales, características adicionales y funciones únicas de tu negocio.
Un café, por ejemplo, podría tener WiFi gratuito como un rasgo destacable. Un edificio de apartamentos, en contraparte, podría elegir sus piscinas como su atributo principal, mientras que un taller de reparaciones de coches, puede promover su servicio de cambio de aceite, el cual luego se visualiza en su perfil de Google Business Profile.
14. Artículos De Menú Y Reservas Para Restaurantes, Hoteles Y Bares
Esta lista de control se enfoca en reflejar de manera precisa y detallada tu negocio. Si eres propietario de un restaurante, es relevante incluir la mayor cantidad posible de platos de tu menú en Google.
Consejo útil: Dedicar tiempo a capturar imágenes perfectas de tus platos más vendidos, e incluso contratar a un fotógrafo profesional si fuera necesario.
En caso de que tus clientes no estén completamente conscientes de todos los productos que ofreces, no te visitarán.
15. Toma Fotos Y Videos De Alta Resolución
En el mundo de los negocios, la primera impresión es crucial.
Tu cuidado al subir imágenes y videos de alta definición indica a Google que valoras tu negocio y que tienes habilidades para captar la atención del público.
Recuerda un consejo clave: haz que el logotipo de tu empresa sea el protagonista en tu fotografía de portada.
Emplear una estrategia de marketing clásica como lo es mostrar personas sonrientes y felices en las fotografías siempre es eficaz.
Considera que, al igual que en las citas por internet, la atractividad de tu negocio es tan buena como la peor de tus fotos. Así que preocúpate por que incluso tu imagen de menor calidad sea sobresaliente.
16. Habilite La Función De Mensajería GBP
De manera similar a incluir su número de teléfono, debe querer que sus clientes puedan comunicarse con usted de varias maneras. El backend de la función de mensajería solo se puede usar a través de la aplicación móvil GBP. Al activar la función obtendrá otro botón de «solicitar un Presupuesto» debajo de su nombre en GBP.
No cometa un error y deshabilite la mensajería en Google Business Profile porque no quiere manejar el esfuerzo «adicional».
17. Responder A Las Reseñas
La importancia de las reseñas en la estrategia SEO, aunque relevante, no debe ser sobrevalorada ya que existen otros aspectos que tienen un impacto mayor en el posicionamiento. Como bien se sabe, factores como la proximidad y la relevancia son más decisivos en el ranking que las reseñas en sí.
No obstante, las reseñas siguen siendo esenciales para la optimización en buscadores locales. Principalmente, estas se vinculan con la tasa de clics. Comúnmente, los consumidores optan por tratar con empresas que gozan de buena reputación tanto a nivel local como en línea. Por ende, reseñas de alta calidad pueden conllevar a un incremento en la tasa de clics y a una mayor visibilidad para tu negocio.
Además, no se puede ignorar la relevancia de la cantidad de las reseñas. Es fundamental hacer un seguimiento constante y acumular reseñas positivas regularmente. De esta manera, una reseña negativa, que es inevitable, puede tener menos impacto. Actuar de forma proactiva es la clave.
Con cada reseña recibida, se recomienda responderla lo antes posible, sobre todo cuando se trate de reseñas negativas.
La plataforma Google Business Profile te permite solicitar reseñas mediante un enlace, lo cual facilita que los clientes dejen sus opiniones sin necesidad de realizar múltiples pasos.
Ante una crítica negativa, es importante seguir una serie de pasos:
- Pide disculpas, incluso si no crees haber fallado.
- Sugiere continuar la conversación telefónicamente o en persona.
- Haz lo posible por solucionar el problema.
- Nunca solicites la eliminación de la reseña. Eso sería un error.
Podrías sorprenderte al ver cómo las críticas negativas pueden ser convertidas en experiencias positivas con la estrategia correcta.
Otra técnica de marketing efectiva es invitar al cliente a realizar una nueva reseña tras solucionar el inconveniente inicial.
18. Escribe Publicaciones Y Actualizaciones Regularmente
Google Business Profile ahora te brinda la posibilidad de publicar actualizaciones en tu perfil, algo que antes Google no permitía.
Eventos destacados, ofertas especiales y lanzamientos al mercado de nuevos productos son solo algunos ejemplos de contenidos que puedes compartir.
No necesitas ser un experto en literatura, pero sí es importante que tus textos estén libres de errores gramaticales y ortográficos.
La claridad es esencial, tus ideas deben estar claramente expuestas sin dar rodeos. Demuéstrale a Google que tu negocio está en constante movimiento y actividad: a Google le fascinan las novedades y lo fresco.
Asegúrate de incluir siempre imágenes o videos llamativos en tus publicaciones para impulsar la participación de los usuarios. Tu meta debe ser establecer una relación con tus clientes, en lugar de simplemente vender un producto.
Utiliza esta función como si fuera tu plataforma de redes sociales y tendrás éxito.
Asegúrate de actualizar con frecuencia tu Google My Business para que los usuarios puedan disfrutar de contenido de alta calidad y estar informados sobre las novedades de tu negocio. Con estas sugerencias, tendrás una gran oportunidad de mejorar el SEO y el ranking de tu empresa en Google.
19. Muestre Su Fecha De Apertura
Google es excelente para cualquier tipo de empresa, pero es especialmente beneficioso para los emprendimientos recién iniciados.
Publica la fecha de inicio de tus operaciones en tu perfil para conseguir un emblema de «recién abierto» que se mostrará junto a tu anuncio. Este distintivo se mantendrá durante 90 días después de la apertura.
En esencia, al cubrir estos 20 aspectos, puedes configurar sin dificultad tu perfil empresarial en Google en un período de tiempo muy corto.
20. Aproveche El Sitio Comercial De Google
Si no utilizas tu propio dominio, tienes la opción de usar el sitio de empresas de Google. Localiza este espacio utilizando la pestaña «sitio web» en el menú de opciones de la izquierda. ¡Además, es completamente gratis!
No obstante, si ya posees un dominio personalizado, puedes enlazarlo utilizando la plataforma empresarial de Google para generar un vínculo de retroceso GBP hacia tu sitio web de negocios original.
Sólo debes ingresar al sitio, añadir tu enlace y hacer clic en el botón publicar situado en la esquina superior derecha.