Cómo ver webhooks de Shopify en modo de vista previa de GTM

Si te encuentras trabajando con Shopify y Google Tag Manager (GTM), es probable que hayas escuchado sobre la importancia de los webhooks. Estos permiten recibir información en tiempo real desde tu tienda, pero a menudo pueden resultar complicados de gestionar, especialmente en un entorno de servidor. En este artículo, te mostraremos cómo visualizar los webhooks de Shopify en el modo de vista previa de GTM del lado del servidor, facilitando la depuración y optimización de tus flujos de trabajo.

La configuración correcta de los webhooks puede marcar la diferencia en la efectividad de tu comercio electrónico. Si alguna vez has tenido dificultades para supervisar las solicitudes entrantes en tu GTM del lado del servidor, este artículo te proporcionará las herramientas necesarias para superarlas.

Entendiendo el funcionamiento de los webhooks en Shopify

Los webhooks son herramientas que permiten a las aplicaciones comunicarse entre sí en tiempo real. Cuando ocurre un evento específico en Shopify, como un nuevo pedido o un pago, se envía automáticamente un mensaje a una URL predefinida en tu servidor. Este proceso, si bien es eficiente, puede ser difícil de depurar si no se gestiona adecuadamente.

Para que los webhooks sean visibles en el modo de vista previa de GTM del lado del servidor, es esencial que las solicitudes contengan ciertos elementos. En general, hay dos maneras de lograr esto:

• Incluir tres cookies relacionadas con GTM en la solicitud.
• Agregar un encabezado X-Gtm-Server-Preview con un valor específico.

Sin embargo, en el caso de los webhooks de Shopify, la situación se complica, ya que no siempre puedes modificar las solicitudes para agregar estos elementos. A continuación, exploraremos cómo sortear este obstáculo.

Preparando el entorno: la importancia de un intermediario

Antes de continuar, es importante mencionar que esta guía sirve como un concepto de prueba. En lugar de depender de herramientas de terceros, se recomienda trabajar con un desarrollador que pueda configurar un sistema de reenvío interno. Esto no solo es más seguro, sino que también asegura que tu empresa tenga el control total sobre sus datos.

La idea es utilizar un servicio intermediario que reciba los webhooks de Shopify, modifique las solicitudes según sea necesario y las reenvíe a tu servidor de GTM. Esto puede parecer complicado, pero es un enfoque efectivo para garantizar que los datos lleguen de manera adecuada.

Configurando el servicio de reenvío de webhooks

Una opción popular es utilizar Webhook Relay, una herramienta que permite capturar webhooks, manipularlos y luego enviarlos a la ubicación deseada. Para comenzar, sigue estos pasos:

1. Visita el sitio oficial de Webhook Relay y regístrate.
2. Dirígete a la sección Functions y crea una nueva función que añadirá el encabezado X-Gtm-Server-Preview.
3. En la configuración de la función, reemplaza el código existente con r:SetRequestHeader(«X-Gtm-Server-Preview», «XXXXXX»), donde XXXXXX es el valor que obtendrás de tu modo de vista previa de GTM.
4. Guarda la función y asegúrate de que esté activa.

Con esta función configurada, ahora puedes crear el reenvío de webhook. Esto implica establecer la URL de tu endpoint de GTM y activar la función que acabas de crear. Una vez que todo esté configurado, estarás listo para recibir las solicitudes de Shopify.

Configuración del webhook en Shopify

Ahora que tienes tu servicio de reenvío configurado, es el momento de establecer el webhook en Shopify. Sigue estos pasos:

1. Accede a la administración de tu tienda Shopify y dirígete a Configuraciones > Notificaciones.
2. Desplázate hasta la sección de webhooks y selecciona Crear Webhook.
3. Introduce la URL que copiaste de Webhook Relay y elige la última versión estable de la API de Webhooks.
4. Haz clic en Guardar. A partir de este momento, cada vez que se realice un pago, la información del pedido se enviará a Webhook Relay y se reenviará a tu servidor de GTM.

Con esta configuración, podrás empezar a recibir datos en tiempo real desde tu tienda Shopify, lo que facilitará el análisis y la optimización de tu negocio.

Probando la configuración de webhooks

Para asegurarte de que todo está funcionando correctamente, es hora de realizar una prueba. Sigue estos pasos:

• En tu contenedor de GTM del lado del servidor, haz clic en Vista previa.
• Regresa a la administración de Shopify y selecciona Enviar notificación de prueba al lado del webhook de Pago de Pedido.
• Webhook Relay recibirá la solicitud, activará la función que añade el encabezado y reenviará la solicitud a tu GTM.

Si todo ha funcionado correctamente, deberías ver la solicitud en el modo de vista previa de tu GTM. Esto confirmará que los datos de Shopify están llegando correctamente a tu servidor.

Qué hacer a continuación: optimizando el proceso

Una vez que tengas la configuración básica funcionando, es posible que desees optimizar el proceso. Esto podría incluir la colaboración con un desarrollador para construir un cliente que procese los datos y los haga disponibles en la pestaña Event Data de GTM. Alternativamente, puedes explorar la instalación de un cliente genérico que procese la solicitud y haga que los datos sean accesibles.

Un buen ejemplo de esto es el cliente de Stape.io. Puedes descargar su archivo de plantilla y seguir los pasos necesarios para integrarlo en tu contenedor de GTM. Esto mejorará la forma en que manejas los datos de tus webhooks y facilitará su análisis.

Consideraciones importantes al usar webhooks

Es fundamental tener en cuenta algunos aspectos importantes a la hora de trabajar con webhooks en Shopify:

• Cuando configuras un nuevo webhook y comienzas a reenviarlo a Webhook Relay, todos los eventos de ese tipo comenzarán a aparecer en el modo de vista previa de GTM. Esto puede resultar abrumador si tu sitio tiene un volumen alto de transacciones, ya que recibirás demasiados datos.
• Si ya tienes webhooks de pago de pedidos enviándose directamente a GTM y creas otro webhook como parte de esta guía, podrías recibir solicitudes duplicadas. Esto puede ser confuso y es recomendable trabajar con un desarrollador para evitar este problema.

Por lo tanto, asegúrate de tener un plan claro sobre cómo manejar estos datos y considera establecer filtros en tu sistema de reenvío para evitar recibir información innecesaria.

Reflexiones finales sobre los webhooks de Shopify

En resumen, la implementación adecuada de webhooks en Shopify puede transformar la forma en que interactúas con tus datos. Al seguir los pasos detallados en esta guía, no solo podrás ver los webhooks en el modo de vista previa de GTM, sino que también mejorarás la forma en que tu negocio maneja la información en tiempo real. La colaboración con desarrolladores y la selección de herramientas adecuadas son claves para maximizar esta capacidad. A medida que continúes perfeccionando este proceso, estarás mejor equipado para tomar decisiones informadas y optimizar tus operaciones comerciales.