Cómo configurar el consentimiento de cookies en Microsoft Clarity

La gestión de cookies en sitios web ha cobrado una relevancia sin precedentes en la era digital actual. Esto es especialmente cierto en el contexto de herramientas analíticas como Microsoft Clarity. A medida que las normativas sobre privacidad y consentimiento de cookies evolucionan, es fundamental que los propietarios de sitios web se aseguren de que su uso de cookies esté alineado con las regulaciones vigentes. Aquí te mostraremos cómo puedes configurar el consentimiento de cookies para Microsoft Clarity de forma efectiva y conforme a la legislación.

Si bien puede parecer un proceso complicado, te aseguramos que establecer un sistema de consentimiento de cookies es más sencillo de lo que parece. A continuación, te guiaremos paso a paso en este proceso.

Entendiendo la importancia del consentimiento de cookies

Las cookies son pequeños fragmentos de datos que los sitios web almacenan en el navegador del usuario. Estas pueden ser utilizadas para una variedad de propósitos, desde el seguimiento de la actividad del usuario hasta la personalización de la experiencia del visitante. Sin embargo, con el establecimiento de leyes como el GDPR en Europa y el CCPA en California, se ha vuelto obligatorio obtener el consentimiento explícito de los usuarios antes de establecer cookies que no sean estrictamente necesarias para la operación del sitio.

Las principales razones para implementar un sistema de consentimiento son:

• Cumplimiento legal: Evitar sanciones y multas por incumplimiento de las normativas de privacidad.
• Confianza del usuario: Aumentar la confianza y la transparencia con tus visitantes.
• Mejora del análisis: Proporcionar datos más precisos al garantizar que solo se rastree la actividad de los usuarios que han dado su consentimiento.

Desactivando la configuración automática de cookies en Microsoft Clarity

Para comenzar, asegúrate de que Microsoft Clarity esté correctamente instalado en tu sitio. Si aún no lo has hecho, consulta la documentación oficial para realizar la instalación. Es recomendable utilizar Google Tag Manager (GTM) para facilitar la gestión de etiquetas.

Una vez que tengas Clarity activado, este establecerá automáticamente cookies en el navegador del visitante. Para modificar este comportamiento, debes acceder a la pestaña de Configuraciones en Microsoft Clarity. Allí, en Configuraciones avanzadas, desactiva la opción de cookies. Esto impedirá que se coloquen cookies al momento de que un usuario acceda a tu sitio.

A pesar de deshabilitar la configuración automática, aún podrás acceder a datos y grabaciones de página. Sin embargo, cada vez que un usuario navegue a una nueva página, Clarity generará un nuevo ID de sesión y usuario, lo que afectará la coherencia de los datos recopilados.

Para permitir que Clarity establezca cookies una vez que el usuario haya dado su consentimiento, utiliza el siguiente código:

window.clarity('consent');

Este código permitirá a Clarity activar las cookies solo después de que se haya recibido el consentimiento del usuario, lo cual es crucial para cumplir con las normativas de privacidad.

Implementando CookieHub para gestionar el consentimiento

Hay diversas soluciones disponibles para gestionar el consentimiento de cookies, pero en este artículo utilizaremos CookieHub como ejemplo. Esta herramienta es conocida por su facilidad de uso y efectividad en la gestión del consentimiento de cookies.

Para integrar CookieHub al GTM, sigue estos pasos:

1. Dirígete a la sección de Tags y selecciona “Nuevo” para crear una nueva etiqueta.
2. En Configuración de etiqueta, selecciona Plantilla comunitaria y busca “CookieHub CMP”. Agrega la plantilla a tu espacio de trabajo.
3. Regístrate en CookieHub y obtén tu Código de Dominio que se mostrará en la pestaña de Dominios de tu cuenta.
4. Configura el disparador para “Consent Initialization – All Pages” y nombra la etiqueta como “CookieHub”.

Después de configurar todo, puedes previsualizar tu sitio. Si todo está correcto, verás un pop-up de consentimiento de cookies cuando cargues tu página.

Creando variables y disparadores en Google Tag Manager

Ahora que tienes CookieHub instalado, será necesario crear variables y disparadores para gestionar el consentimiento de manera efectiva.

Variable para cookiehub_analytics

Accede a Variables en GTM y selecciona “Nuevo” bajo Variables definidas por el usuario. Escoge “Variable de capa de datos” y nombra la variable como cookiehub_analytics. Esto te permitirá rastrear el consentimiento de análisis.

Disparador para cookiehub_consent_update

Ve a la sección de Disparadores y selecciona “Nuevo”. En Configuración del disparador, elige Evento personalizado y usa “cookiehub_consent_update” como nombre del evento. Esto activará las acciones deseadas cuando se registre una actualización sobre el consentimiento.

Activando cookies según el consentimiento del usuario

Con las variables y disparadores configurados, ahora debes crear una nueva etiqueta que active las cookies basadas en el consentimiento del usuario. Selecciona “HTML personalizado” como tipo de etiqueta y añade el siguiente código:

<script>
   (function(){
     var consent = ({{dlv - cookiehub_analytics}}); //reemplaza con tu variable de consentimiento
    if (consent)
     window.clarity('consent');
   }
   )();
</script>

Este script se encargará de verificar si el consentimiento ha sido otorgado antes de activar las cookies de Clarity. Asegúrate de que el nombre de la variable coincida con el que creaste anteriormente.

Verificando el funcionamiento de la etiqueta

Antes de publicar tu contenedor en GTM, es crucial que verifiques que la etiqueta funciona correctamente. Accede a tu sitio y abre la pestaña de Aplicación en las herramientas de desarrollador para asegurarte de que las cookies de Clarity no estén presentes inicialmente. Después, interactúa con el pop-up de consentimiento y verifica que las cookies se establezcan correctamente si se otorga el consentimiento.

Consideraciones sobre el modo de consentimiento de Microsoft UET

Existen otras plantillas en GTM, como el “Modo de Consentimiento UET de Microsoft”, que permite gestionar el consentimiento de manera similar. Sin embargo, es importante destacar que esta opción establece cookies si el estado de ad_storage es concedido, lo que puede no ser siempre lo más adecuado para herramientas analíticas como Clarity. Por eso, la opción de establecer cookies solo después de recibir el consentimiento explícito es preferible.

La importancia de estar al día con la normativa de cookies

En el mundo digital actual, estar en conformidad con las normativas de privacidad no es solo una buena práctica, sino una necesidad. Las leyes continúan evolucionando, y los usuarios son cada vez más conscientes de sus derechos en relación a la privacidad. Asegúrate de que tu sitio web esté preparado para gestionar cookies de manera responsable y ética, priorizando siempre el consentimiento del usuario.

A medida que la conciencia sobre la privacidad digital crece, implementar prácticas adecuadas de gestión de cookies no solo protegerá a tu negocio de posibles sanciones, sino que también fomentará la confianza de tus usuarios, lo que puede traducirse en una mejor interacción y lealtad a largo plazo. Recuerda, el cumplimiento es clave en la relación entre tus visitantes y tu sitio web.